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Come posso essere contattata da eBay per una controversia che hanno chiuso?

e.luise
Utente della Community

Buonasera, ho venduto un quadro tramite eBay in Francia. DHL durante la consegna l’ha rotto (sia vetro sia opera) e ha avvisato l’acquirente che ha accettato lo stesso il pacco. Dopo i 7gg di tempo che avevo per fare la richiesta di rimborso, l’acquirente mi scrive e mi manda le foto (ormai troppo tardi). Riassunto: ho perso il mio quadro perchè ormai rotto e non ho ricevuto neanche 2€ di rimborso. AH, in più se lo voglio indietro devo pagare io le spese di spedizione. Vorrei rivolgermi ad un legale.

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1 RISPOSTA 1

Come posso essere contattata da eBay per una controversia che hanno chiuso?

marioelegio
Utente della Community

Penso che il legale serva solo ad aumentare il tuo danno. Sui danneggiamenti difficilmente risponde il corriere, ti diranno sempre che la causa del danno è l’imballaggio non adeguato.

Per entrare in contatto con il servizio clienti ebay, puoi usare il link in fondo alla pagina che ti spiega come presentare appello.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/fai-appello-contro-la-decisione-di-ebay-su...

ciao

mario

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