Come procedere?

[ol2140]

L' articolo è difettoso e il venditore non ha accettato la richiesta di rimborso, dopo due mesi le cuffie non si ricaricano più, non funzionano, cosa posso fare? Nelle regole di restituzione c'è scritto che il venditore non può rifiutarsi nel cado di difetti

[marioelegio]

Sì, ma la garanzia di conformità ebay dura solo 30 gg.

Se hai acquistato qualcosa da un venditore professionale comunitario, puoi chiedere a lui l’applicazione della garanzia legale. Se hai acquistato da un privato o da un venditore extracomunitario, puoi buttare le cuffie.

ciao

mario

[ol2140]

So della garanzia di eBay, infatti ho contattato direttamente il rivenditore, ma non mi ha mai risposto, alla fine ho parlato con customer service e mi ha risolto il problema. Grazie per avermi risposto