Oggi ho aperto una controversia perchè un oggetto che ho pagato non mi è arrivato e non riuscivo a mandare messaggi al venditore. Nella controversia avevo richiesto che l'oggetto mi venisse spedito.
Il venditore mi ha inviato un messaggio su Whatsapp poco dopo comunicandomi che il suo account è stato sospeso da Ebay e che pertanto non può più procedere con l'invio degli ordini, quindi mi ha invitato a richiedere un rimborso tramite Ebay. Nel suo messaggio ha specificato che il rimborso deve essere richiesto entro il 24.
Il problema è che, mentre la controversia è aperta, non posso più richiedere un rimborso in quanto Ebay mi propone di aspettare 3 giorni per risolvere la questione con il venditore, il quale però non può accedere all'account; insomma, non posso procedere con la richiesta di rimborso a Ebay fino al 25, e il venditore mi dice che devo richiedere il rimborso entro il 24. Come posso risolvere la questione in tempo?
