Salve a tutti.
Chiedo come potrei comportarmi con un acquirente che inizialmente mi aveva chiesto di annullare l'ordine, ma l'articolo si trovava già in sede e non ho potuto esaudire la sua richiesta, alché gli ho chiesto di ricevere l'articolo e di inviarmelo successivamente dividendo le spese della spedizione di restituzione. Gli ho garantito che una volta restituito l'articolo, avrei effettuato il rimborso.
Prima mi ha confermato che ci aveva ripensato e quindi si sarebbe tenuto il l' articolo, ma al giorno della consegna è risultato assente... Credo che sia una pseudo assenza... Ora non so l'evolversi dei prossimi tentativi di consegna.. Se adotta ancora la strategia dell'assenza, come mi devo comportare? Merita il rimborso? Parziale o totale? Grazie mille a chi mi dirà la sua opinione.
