Controversia per oggetto non consegnato + oggetto non funzionante, è possibile ?

[marcorig-0]

Ciao a tutti 

Ho ordinato una fotocamera di ricambio per il mio telefono. L'oggetto risultava consegnato dal tracking, ma mai arrivato. Così ho aperto una controversia per oggetto non consegnato, nemmeno a dirlo, il giorno dopo l'oggetto mi è stato consegnato. Come se non bastasse, l'oggetto non funziona, ora dovrei chiudere la controversia per oggetto non ricevuto e riaprirla per sostituzione/rimborso, sapete se è possibile farlo ?

Ho già scritto al venditore, ma non si è degnato di rispondere

Grazie 

[marioelegio]

Si, è possibile farlo.  Da: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/ottieni-aiuto-per-un-oggetto-che-non-arrivato?id=404...

Se il tuo oggetto è arrivato e vuoi restituirlo in cambio di un rimborso, devi annullare la tua controversia per oggetto non ricevuto e aprire una richiesta di restituzione.

ciao

mario