Buonasera, volevo chiedere, il venditore mi ha contattato dopo vari solleciti dicendomi che non spedirà l'oggetto, l'arrivo è previsto per il 12 luglio, ma non avendolo spedito ovviamente non arriverà, è possibile chiedere un rimborso prima del 12? Lui ha detto che per problemi legati al suo account non può spedire né annullare l'ordine e rimborsarmi.... come posso procedere?