Purtroppo su ebay non puoi fare più nulla, mai chiudere (o lasciar chiudere) una controversia prima di essere stato rimborsato o aver ricevuto l'oggetto.
Se hai pagato con paypal, apri una controversia sul sito paypal.
Se hai pagato con carta di credito, fatti assistere dalla tua banca per un chargeback.
ciao
mario