Dubbio importante su venditore privato che ho scoperto inattivo da più di 1 anno!

[zampy77]

Il 26 di questo mese ho acquistato e pagato tramite PayPal la collector "Survival Kit" del gioco Tomb Raider (2013) per Xbox 360 dal venditore. Gli ho scritto alcuni messaggi per informarlo del pagamento indicandogli i dati per la spedizione (come faccio sempre).

Oggi ancora 0 messaggi di conferma e ringraziamento.

Faccio una verifica dell' account e vedo che è inattivo da oltre un anno! Dovrebbe avere oltre 60 feedback, ma il sistema mi dice che ha 0 feedback positivi, neutri e negativi! Ha pochi altri oggetti attualmente in vendita.

Insomma, vi chiedo cosa dovrei fare: annullare ordine e pagamento?

Ho controllato su PayPal e la somma risulta accreditata ad eBay s.a.r.l. e non all' utente... Qualcuno mi potrebbe dare un consiglio, grazie.

[sika700]

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@zampy77  ha scritto:

...Qualcuno mi potrebbe dare un consiglio, grazie.

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Certo... non andare in paranoia!

Il 26 era ieri, devi dare il tempo al venditore di organizzare la spedizione... di fronte ad un acquirente apprensivo probabilmente il fastidio dato al venditore è alto!

Quindi abbi un minimo di pazienza e se l'oggetto non verrà recapitato entro l'utlima data stimata, allora... ma solo allora... potrai preoccuparti!

Buona serata.

[zampy77]

Non è l' attesa che mi preoccupa. È il non ricevere una minima risposta unita al fatto che l' utente è inattivo da oltre un anno! Mi chiedo come sia possibile per eBay tenere aperte tali inserzioni quando l' account non effettua alcuna operazione da tempo.

Come può venire a sapere del mio acquisto e pagamento se non si cura del suo account in generale ?!

A chi sono finiti i miei 90 euro??? perché non posso vedere quanti feedback positivi e negativi ha l' utente? (mi dice 0 su tutto).

Se vede i miei feedback (100%), potrà capire che io sono tutto fuorché apprensivo, fastidioso e altro.

[marioelegio]

Concordo sul fatto che sembri apprensivo.

I pagamenti vanno tutti ad ebay e ebay li girerà al venditore. Nel frattempo lui ha già ricevuto un messaggio che lo informa del pagamento con l'indirizzo a cui spedire la merce.

Tu comunque non puoi annullare l'acquisto senza il consenso del venditore.

Come ti ha già detto Sika, pazienza e attendi la scadenza dei termini di consegna che erano indicati in inserzione e solo dopo, se non hai ancora ricevuto l'oggetto, potrai aprire una procedura di rimborso ..... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

ciao

mario

[zampy77]

Tutte queste risposte, purtroppo, omettono un particolare importante, vale a dire che il venditore risponda prima o poi. Anche la richiesta di rimborso e la garanzia ebay del cliente presuppongono che io provi prima a contattare il venditore... La cosa la vedo estremamente difficile se lo stesso venditore risulta irreperibile e non risponde. Quanto al termine ultimo per la consegna, io faccio fatica a trovarlo nella sua inserzione.

Tomb Raider Survival Kit Collector's Microsoft Xbox 360 | eBay

[cizeta1964]

Quanto al termine ultimo per la consegna, io faccio fatica a trovarlo nella sua inserzione

Consegna prevista: gio 3 lug - lun 7 lug

È la prima cosa che appare nell' inserzione...

Anche la richiesta di rimborso e la garanzia ebay del cliente presuppongono che io provi prima a contattare il venditore... 

Ma se non ti risponde verrai comunque rimborsato, il rimborso e la garanzia non saltano solo perché il venditore latita.

[zampy77]

Io ho "Martedì 1 Luglio - Mercoledì 2 Luglio" come data di consegna prevista e non quella che ha riportato lei... 

Peraltro, mi pare un tempo un po' troppo breve di consegna considerando il weekend di mezzo.

[sika700]

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@zampy77  ha scritto:

...mi pare un tempo un po' troppo breve di consegna considerando il weekend di mezzo.

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Chi lo dice?

I corrieri più blasonati impiegano 24/48 ore per una consegna.

Buonma serata.

[zampy77]

Dicevo così per venire incontro al venditore. Comunque, penso sia inutile perché quell'account è realmente inattivo da tanto, troppo tempo ... Mi chiedo solo a chi siano finiti i soldi: possibile che il venditore possa non essersi accorto della notifica di eBay o PayPal di pagamento ricevuto???

[marioelegio]

Abbiamo già provato a spiegarti che tu hai pagato ebay.

Visto che si tratta di un venditore poco assiduo, i soldi saranno trattenuti da ebay per 15 giorni.

Succede spesso a chi ha più account mail di non accorgersi delle notifiche per giorni.

Comunque anche se avesse visto le notifiche e letto i tuoi messaggi, lui non ha alcun obbligo di risponderti e tu non puoi aprire nessuna procedura prima della scadenza del termine ultimo di consegna.

ciao

mario