Salve. Mi è stata accettata la restituzione di un acquisto perché il pacco è arrivato danneggiato e oggetto rotto. Mi è arrivata l'etichetta per il reso, ma ha due problemi:
1) l'oggetto da restituire ha un peso di 10kg e l'etichetta che mi è arrivata è per 3 kg! Dovrò pagare una differenza per il peso superiore?
2) l'indirizzo del mittente (cioè io) non è più quello attuale, visto che al momento dell'acquisto avevo indicato un indirizzo di recapito temporaneo...
Il venditore era a conoscenza del problema di indirizzo, ma ha fatto l'etichetta così senza chiedermi niente.
Con questa etichetta che mi è stata data io posso comunque spedire la restituzione? Sarò garantito?
Se potete aiutarmi, grazie
