In caso di non conformità (hai ricevuto un oggetto difettoso invece di uno funzionante), non ha alcuna importanza che il venditore dichiari di accettare o meno la restituzione, quello che lui dice è ininfluente.
Apri una procedura di reso attraverso ebay: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...
Il venditore ha 3 giorni lavorativi per accettare ed organizzare il reso a sue spese, se non lo fa, chiedi ad ebay di intervenire: https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...
ciao
mario
