L'acquirente non ha ricevuto la merce perché danneggiata dal corriere, l'acquirente ha aperto controversia per merce non ricevuta. Che responsabilità ho io se il corriere non consegna (dal tracciamento risulta ancora in consegna)? Ho creato l'etichetta tramite packlink (ho aperto pratica tramite il loro servizio di assistenza). Tramite il servizio packlink viene assicurata la merce, come faccio ad ottenere un rimborso? È assurdo che il rimborso per pacco danneggiato sia a se stante dal rimborsare l'acquirente. Avevo già iniziato a vendere meno su eBay, questo mi da conferma che devo proprio smettere di vendere sulla piattaforma. Grazie, Gloria
