Ciao a tutti,
Volevo confrontarmi con la Community su una situazione critica che stiamo vivendo.
Abbiamo da poco sottoscritto un piano Negozio eBay Premium che ci garantisce la possibilità di caricare fino a 40000 articoli. Ci siamo subito attrezzati con abbonamenti a gestionali esterni basati su questa capacità.
Il problema è che, una volta tentato il caricamento massivo, il nostro account risulta bloccato da un limite di vendita di sole 500 inserzioni.
Questo limite non ci è mai stato comunicato né dal Supporto al momento della registrazione (quando ci chiamarono) né è risultato evidente durante la sottoscrizione del piano Negozio. Ora ci troviamo con un inventario pronto e costi di gestione già sostenuti per 2000 articoli, ma possiamo caricarne solo un quarto.
Domanda per la Community:
È capitato a qualcun altro di sottoscrivere un piano Negozio e ritrovarsi con un limite di vendita nascosto (o non adeguatamente comunicato) molto inferiore alla capacità del piano?
Come siete riusciti a far rimuovere/aumentare rapidamente questo limite? (Avete contattato un reparto specifico o un numero di telefono particolare?)
Qualcuno sa se è una prassi standard di eBay applicare un limite iniziale anche a chi paga per un Negozio di livello superiore?
Qualsiasi suggerimento o esperienza su come affrontare il Supporto eBay per sbloccare la situazione sarebbe estremamente apprezzato.
Grazie in anticipo per l'aiuto!
