Buon giorno, giacché non ho ricevuto il pacco a casa mia il giorno 30/08/2022,ho chiesto la restituzione della somma totale pagata per quell'oggetto.Sono 2 settimane di email con il venditore che mi dice che mi devo interessare io della ricerca del pacco perduto.Mi dice che se mi rimborsa verrà licenziato ecc,cosa devo fare, rinunciare sia al prodotto sia ai soldi versati?