Mi chiedono un rimborso, perché al momento della consegna non erano reperibili

[renegade1311]

Buona sera,come devo comportarmi con acquirente che mi chiede un rimborso per un oggetto che non ha ricevuto, perché al momento della consegna non era reperibile.Grazie

[marioelegio]

Lo chiede soltanto o ha aperto una procedura ebay?

Nel primo caso, puntualizza che si tratta di una sua responsabilità e che non intendi rimetterci le spese di spedizione, ma sei disposto a rimborsare il prodotto.

Nel secondo caso, rispondi alla controversia con il codice di tracking per dimostrare la responsabilità del destinatario.

ciao

mario

[renegade1311]

Hanno aperto una procedura di rimborso ebay,grazie

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