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Mixer

Uso eBay per acquisti e raramente per vendite...lo trovo abbastanza complicato..

Un  mio oggetto messo  in vendita  è stato acquistato  e pagato il 24/02 Non essendo un assiduo venditore ho aperto l'app , il 01/03  e ho  visto un messaggio  dell'acquirente che chiedeva del mancato invio.....,piu una notifica di spedizione in ritardo da parte di eBay ..Premesso che non ho ricevuto il pagamento perché bloccato per strani motivi di sicurezza  onde evitare ulteriori disagi ho chiesto

all' acquirente di annullare l'ordine e di richiedere il rimborso.

Ora dico ...non  è più logico inviare una "e-mail" per  essere puntualmente  informati ...anche per non ricorrere continuamente  all'App e vedere se l'oggetto e stato venduto? ..

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2 RISPOSTE 2

Rif.: Mixer

marioelegio
Utente della Community

Sei tu a decidere quali comunicazioni vuoi che ti vengano inviate via mail .... https://www.ebay.it/help/account/changing-account-settings/notifiche?id=4203&st=3&pos=1&query=Notifi...

 

Avresti anche dovuto sapere che ai venditori poco assidui i fondi restano sospesi per 15 giorni ... https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st...

 

Infine non mi sembra molto corretto chiedere all'acquirente di annullare l'ordine. Se vuoi farlo, dovresti farlo tu stesso: https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/che-modo-i-venditori-possono-annullare-un-ordine?id=41...

 

 

ciao

mario

Messaggio 2 di 3
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Rif.: Mixer

Buongiorno Mario.
Grazie per i ragguagli..trovo un po' complicata tutta la procedura..ho quasi 80 anni e poca esperienza ..
Cmq sono riuscito a comunicare con il compratore ed annullare la vendita.
Ripeto ..non ho eseguito la spedizione solo perché non ho ricevuto segnalazione....




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