Purtroppo (o per fortuna) ci sono delle regole chiare. Chiudendo la segnalazione hai dichiarato che tutto era a posto. Al momento della chiusura era apparso un messaggio che ti avvisava ..... È importante essere certi di voler annullare una controversia, perché non è possibile riaprire una controversia una volta che è stata chiusa. ..... nonostante questo hai deciso di proseguire (nella chiusura).
Ora puoi aprire una nuova procedura sul metodo di pagamento che avevi utilizzato: controversia sul sito paypal o chargeback attraverso il gestore della carta di credito. Fai attenzione perchè è l'ultima.
ciao
mario
