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Non riesco a rimborsare il mio acquirente

valza-56
Utente della Community

Ciao ragazzi. Ho bisogno di un’aiuto. Una ragazza ha comprato il mio giubbotto, i miei genitori però mi hanno detto di non venderlo più. Ho annullato l’ordine ma non è cambiato nulla, giustamente il mio acquirente ha contattato ebay e chiesto il rimborso. Ma non riesco a rimborsarlo, mi da errore e non riesco a contattare nessun operatore. Come posso fare? Dicono che tra tre giorni l’acquirente può dire a ebay di pensarci loro, ma come funziona?Non voglio passare i guai per una cosa del genere..

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1 RISPOSTA 1

Non riesco a rimborsare il mio acquirente

marioelegio
Utente della Community

Il pagamento è bloccato per 15 giorni e quei soldi non puoi usarli per rimborsare. Devi quindi inserire un metodo alternativo per finanziare il rimborso. Leggi questa pagina, in particolare l'ultimo paragrafo.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...

Se interverrà ebay, si rivarrà poi su di te.

 

ciao

mario

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