Hai sbagliato tu o ha sbagliato il venditore?
- Se hai ordinato una 58 ed è arrivata una 56, ha sbagliato il venditore e hai diritto sempre alla sostituzione o al rimborso. Il costo del reso sarà a carico del venditore.
- Se hai ordinato una 56 ed è arrivata una 56 (ma ti sta piccolo e preferisci la 58), hai sbagliato tu. Hai diritto al reso solo se hai effettuato l'acquisto da un venditore professionale (o da un privato che accetta resi). Le spese di reso saranno a tuo carico.
Segui attentamente questa procedura: https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041...
Su ebay, quando si fa un reso, è sempre consigliabile chiedere il rimborso piuttosto che la sostituzione (poi magari si fa un altro acquisto dallo stesso venditore). Questo perchè i tempi della sostituzione potrebbero far uscire la transazione dal periodo di garanzia cliente ebay e l'oggetto inviato in sostituzione potrebbe non essere più coperto dalla garanzia ebay (se anche il secondo è sbagliato, non si può più fare nulla su ebay).
ciao
mario
