Se hai allegato tutta la documentazione necessaria, altro non puoi fare.
Se eppure l'acquirente sa il motivo del blocco (ci potrebbero essere degli articoli che hanno delle limitazioni all'importazione), tu non riuscirai mai ad avere ulteriori informazioni.
Se le cose vanno tropo alle lunghe, rischi di perdere l'oggetto e di dover rimborsare l'acquirente.
ciao
mario