Oggetto arrivato ma pacco aperto

[analu242]

Ho inviato l’oggetto venduto ed è arrivato il pacco aperto senza l’oggetto!! 
cosa posso fare? Il cliente vuole in romborso ma io ho inviato l’oggetto.. cioè perdo i soldi + oggetto. 

[marioelegio]

Questi sono i rischi tipici legati alle vendite a distanza (su qualsiasi piattaforma), quindi dovrai rimborsare.

Se l'acquirente ha segnalato il pacco aperto al momento della consegna e l'ha annotato come riserva specifica, puoi provare a rifarti sul broker da cui hai acquistato la spedizione.

ciao

mario