Il problema nasce dal corriere che certifica che un pacco con quel codice è stato consegnato al tuo indirizzo.
Quasi tutti i corrieri hanno approfittato dello snellimento delle procedure di consegna avvenuto nel periodo del "confinamento" covid. Sono state sospese le procedure che prevedevano la firma alla consegna per la ricevuta e successivamente sono state sostituite dalla spunta del corriere con (neppure sempre) l'indicazione del nome della persona che ha ricevuto il pacco.
Nonostante questo, la procedura di reclamo non dovrebbe essere cambiata, e dovrebbe chiamarsi sempre disconoscimento della firma, si dovrà contestare la firma intentando il procedimento di querela di falso, dovrai chiedere di valutare la corrispondenza tra la tua firma e quella apposta sulla ricevuta di consegna. Purtroppo non ci sono altre soluzioni in quanto l'attestazione del corriere fa piena prova.
ciao
mario
