Oggetto non

[massimo.lip]

Buongiorno a tutti,

Ho bisogno di aiuto in merito ad una vicenda incredibile. Ho acquistato una fotocamera da un venditore professionale sito in Cina. Inizialmente il tracking riportava indicazioni relative ad una consegna effettuata negli Stati Uniti. Non ho mai ricevuto l' oggetto ed ho aperto una contestazione. A questo punto è accaduto l' incredibile, eBay ha fornito un tracking diverso ed evidentemente falso. In soli 5 giorni l' oggetto sarebbe arrivato in Italia, sdoganato e consegnato IL GIORNO DI NATALE!!!!!  A nulla sono valse le mie proteste, ho chiesto una prova di consegna ma eBay non me la fornisce. Nel frattempo il venditore non esiste più e facendo una ricerca in rete ho visto che a questo fantomatico corriere( impossibile da contattare) corrispondono diverse segnalazioni di truffa. Anche PayPal se ne lava le mani, sostengono che il venditore abbia fornito il tracking. Il tracking però è falso e io non ho ricevuto nulla, come posso procedere? 

Grazie fin d'ora a tutti quelli che vogliono aiutarmi.

[marioelegio]

Penso che come prima cosa dovresti sporgere una denuncia nei confronti del corriere che ha fornito la falsa attestazione di sdoganamento e di successiva consegna al tuo indirizzo.

Con la copia della denuncia, prova a fare appello contro la decisione di ebay ... https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/fai-appello-contro-la-deci...

ciao

mario

[massimo.lip]

Grazie per il riscontro,

Penso che la cosa sia piuttosto difficile, il corriere non è stato indicato, hanno indicato prima un tracking che indicava la consegna effettuata negli Stati Uniti. Poi dopo il mio reclamo miracolosamente il tracking è cambiato ma viene indicato solo uno spedizione cinese che ho contattato ma non risponde.

Non so a chi rivolgermi se non mi indicano un trasportatore e tutti questi dati li può verificare anche il servizio clienti di eBay.

Nel frattempo il venditore 5stato cancellato. 

eBay sostiene che il pacco è stato consegnato ma non può provarlo. 

L' unica cosa certa in tutto questo è che io ho pagato e nessuno può provare la consegna mentre eBay ha incassato . 

[marioelegio · Accepted solution]

Lo spedizioniere cinese ha un corrispondente in Italia e il tracking deve indicare di chi si tratta... Contatta la polizia postale.

ciao

mario

[massimo.lip]

Ti ringrazio ancora, il problema è proprio questo. Non indicano alcun corrispondente in Italia, eBay ha fornito un tracking molto generico.

Comunque grazie 

[cizeta1964]

Prova ad insistere anche con ebay,  dì loro che ti appresti a fare una denuncia e che, se non ti daranno informazioni più precise e dettagliate,  denuncerai anche loro per complicità. 

[massimo.lip]

Ok grazie, proverò