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Oggetto perso

andcam1745
Utente della Community
Buongiorno, o spedito un pacco il 22 dicembre ed è fermo al centro smistamento.
Il pacco doveva arrivare massimo il 5 gennaio e ho l' acquirente che, giustamente mi sta mettendo pressione perché non gli è arrivato il pacco. 
Cosa devo fare?
 
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1 RISPOSTA 1

Oggetto perso

marioelegio
Utente della Community

Penso che puoi darlo per perso e quindi dovrai rimborsare l'acquirente.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/helping-buyers-items-not-received?id=4116

 

Poi, se hai acquistato la spedizione da Packlink su ebay, puoi provare a chiedere il rimborso dall'assicurazione standard .... https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209085905-Come-e-quando-presentare-un-reclamo-danno...

 

ciao

mario

 

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