Penso che puoi darlo per perso e quindi dovrai rimborsare l'acquirente.
https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/helping-buyers-items-not-received?id=4116
Poi, se hai acquistato la spedizione da Packlink su ebay, puoi provare a chiedere il rimborso dall'assicurazione standard .... https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209085905-Come-e-quando-presentare-un-reclamo-danno...
ciao
mario