Supporto Tra Utenti

Reso oggetto sbagliato

Buon pomeriggio, Ho ricevuto un oggetto non conforme alla descrizione. Il venditore dice che la spedizione è a mio carico ma ho letto che in questa fattispecie invece dovrebbe essere a carico del venditore (che ha sbagliato a spedire l'oggetto). Sape...

B

Buongiorno non vedo mio ordine se è partito o quando vine perché il codice del ordine dice nn esistente quando vado per tracciarlo

RICEVUTO PACCO NON COMPLETO DI TUTTA LA MERCE

Salve, ho ricevuto oggi il pacco dal venditore ma con 1 solo pezzo anziché i 4 pezzi ordinati e pagati. Cosa devo fare ?

Risolto! Come chiedere il rimborso per un pacco smarrito BRT

Non riesco a segnalare lo smarrimento di un pacco, da me spedito come venditore, per ottenere il rimborso dall'assicurazione. Il corriere BRT dice di rivolgermi ad eBay ma sul sito Packlink il codice di tracciamento fornito da eBay non viene riconosc...

Spese

Salve a tutti, ho acquistato un oggetto su ebay, l'oggetto arrivato non era quello descritto. Il venditore ha accettato il reso, ma la spedizione è a mio carico, è normale rimetterci dei soldi, se il venditore sbaglia articolo? Posso chiedere a ebay ...

Risolto! Inserzione con varianti di riviste

Salve, vorrei mettere in vendita delle riviste con varianti, ma mi dice che le varianti non sono disponibili per quest’articolo. Come si fa a sapere quali sono gli articoli compatibili?

Pacco consegnato ma tracciatura ebay assente

Buona sera, vi scrivo in quanto mi è capitata una cosa singolare, premetto che non vendo spesso su ebay, però ho sempre utilizzato il servizio packlink , come in questo caso, in breve ho affidato la spedizione attraverso il medesimo con DHL ed in aut...

Buonasera non riesco a contattare il venditore

Salve, eBay non mi fa contattare il venditore. Mio figlio ha comprato per errore un oggetto e ora non riesco ad annullare l'ordine perché il sito va in down. Cosa posso fare? L'ha ordinato neanche 10 min fa..

Buonasera un venditore ha annullato l'ordine come posso farmi rimborsare ?

Un venditore mi ha annullato l'ordine perché non riusciva a spedirlo come posso fare a farmi rimborsare?

rimborso non ricevuto

ho fatto una restituzione ebay dice che il rimborso e stato fatto dal venditore, non e vero ,non l'hò ricevuto

affidabilità venditore

Come posso approfondire l'affidabilità di un venditore tedesco? Devo acquistare un oggetto da 1.000 euro, non accetta resi, è coperto dalla garanzia ebay e paypal ?

Richiesta annullamento ordine e rimborso.

Un utente ha acquistato e pagato un oggetto e successivamente ha chiesto l'annullamento dell'ordine.Ho quindi ricevuto un messaggio con la richiesta (immagine 1).Ho seguito il link "Approva" (immagine 2).Non dipsonendo dei fondi sufficienti devo aggi...

Presasc

Anch'io fatto un ordine il 4 dicembre stimata consegna il 22 dicembre,ma non è più arrivato,contatto il venditore che mi assicu che sarebbe arrivato,bisognava portare pazienza ma nulla di fatto,ho richiamato il venditore x avere il rimborso e mi chie...

etichetta per la spedizione

ciao il venditore mi scrive che non riesce a fare un etichetta per la restituzione del pacco

Risolto! Rimborso

questo 4 giorno che non risponde non rimborsa 390 euro mi deve dare seno altrimenti vado alla polizia postale e li faccio arrivare una lettera per cazzo di soldi che ho speso

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Restituzione oggetto non conforme

Salve ho ricevuto dal venditore etichetta per restituire l'oggetto. Dove c'è la finestra per fare capire ad Ale bay che ho spedito il reso?

Come si risolvono gli annunci cancellati da ebay che violano le regole?

Clicco per risolvere il problema e mi porta al.centro messaggi ma l annuncio interessato nom é presente

vendite

qualcuno mi sa dire che succede se si supera 2000 € di vendite ? a qualcuno e arrivato da pagare iva , agenzia delle entrate??? etc ...

Trasparenza fiscale

Cos è il report che eBay invia in Germania sulla trasparenza fiscale?fanno pagare tasse sulle vendite?

posta

ebay manda lettere, fatture, report tramite posta ? ho cambiato indirizzo e non vorrei che arrivi qualcosa al vecchio indirizzo

Problemi con spedizione di un cosplay

Qualche mese fa ho ordinato un cosplay da ebay e per mia assenza al domicilio 2 volte il corriere non risponde più e mi è stato informato che il pacco è in logistica a poste italiane,è la prima volta che ordino qualcuno sa come risolvere o aiutare la...

Risolto! Rimborso

Ho fatto la richiesta annullamento di un computer e io sto aspettando in tre giorni di 390 euro e sto ancora aspettando il rimborso di questi soldi qua è il venditore non risponde cioè non risponde ancora era una risposta la mattina dopo non ho più r...

Risolto! Spedizione non consegnata

Buongiorno, ho ricevuto un ordine in data 16 gennaio, la merce e' partita lunedi' 19 gennaio, ad oggi e' ancora ferma in una sede BRT di Milano, mi continuano a dire che le sedi di Milano sono in criticita' e non riescono a consegnare nei tempi oppor...

Sono venditore ritardare spedizione

Ciao ho ricevuta una proposta di vendita, il mio annuncio ha due giorni per spedire dopo il pagamento. Purtroppo sono via per lavoro e potrò spedire solo mercoledì giovedì prossimo. Se nella controproposta lo scrivo sono tutelato?Grazie

Risolto! Pacco danneggiato da BRT

Buongiorno, e' capitato a qualcuno di inviare un pacco mai arrivato al destinatario, motivo danneggiamento causato del corriere (BRT)? Nel pacco c'erano 2 flaconi, mi e' ritornato indietro un solo flacone, io ho ovviamente dovuto rimborsare il client...

Venditore non spedisce la merce pagata e non risponde

Ho fatto un acquisto venerdì e nelle info veniva specificato che sarebbe dovuto essere spedito entro 2 giorni lavorativi. Quindi ho aspettato fino a 3 giorni lavorativi e ho chiesto informazioni ma il venditore non mi risponde. Non ha risposto nemmen...

Non riesco a tracciare il pacco

Ieri ho acquistato una felpa, ho effettuato il pagamento con paypal e ricevuto la mail di conferma ordine con il relativo numero d'ordine, ma da quel momento non riesco a tracciarlo, ho provato sia ad inserire il codice di verifica sia con il numero ...

HOACQUISTATO4SQUADRETTE SUBBUTEO SONO ARRIVATE 2 DOVEVANO ARRIVARE 4 SQUADRETTE HO SCRITTO A EBAY DO

ho acquistato 4 squadrette subbuteo tra cui sheffields united southampthon leeds parma e 2 portieri ne sono arrivate 2 e non sono arrivate le altre 2 ho scritto a ebay e ha detto controversia chiusa devo fare denuncia penale ????? A CHI E SUCCESSA QU...

ordine di due oggetti pagato e email di conferma non ricevuta. Sembra sparito nel nulla.

Ieri sera sul tardi ho effettuato l'ordine come ospite di due articoli. Il pagamento sembra andato a buon fine, tant'è che dopo mi è apparsa la schermata "Grazie! Ti invieremo un'email di conferma etc. " con i rispettivi numeri ma questa email non mi...

Rimborsi con Postepay Evolution

Salve a tutti, sto provando a rimborsare un cliente, ma quando vado a pagare prima mi dice che non ci sono fondi disponibili, poi mi chiede di reinserire la mia carta di debito. Compilo correttamente tutti i campi, ma mi esce il messaggio "Non è stat...

Non visualizzo venditori salvati

Non visualizzo i venditori salvati e ne gli oggetti osservati

Vendita con inganno

Buongiorno, qualcuno di voi è stato convocato dalla Guardia di Finanza per avere fatto un acquisto risultato poi di merce contraffatta a sanzionato con una multa di 600€?

Ho una domanda

Perché non riesco a vendere ?

H

Ho preso un telefono da Canada e mi tocca pagare lo sdoganamento di 79€ ma se lo rispedisco indietro mi tocca ripagare la stessa somma ?

Se l acquirente non ritira il pacco di proposito ,all access point ,come si comporta ebay ?

Se l acquirente non ritira il pacco di proposito ,all access point ,come si comporta ebay ? Spiego meglio ;Acquisto effettuato , pagato a ebay , spedito , consegnato all access point con tanto di prova di consegna del paese in cui risiede l acquirent...

Svuotamento carrello

Dopo un acquisto fatto per errore da mio figlio, ho chiesto l’annullamento al venditore che lo ha prontamente accettato ed annullato….ma i 2 oggetti mi rimangono sul carrello e non riesco ad eliminarli.le uniche opzioni che mi danno sono:completa il ...

Spedizione

Purtroppo sono giorni che non riesco a rigenerare una etichetta di spedizione mi da un erro con la dicitura ordine non trovato ho scritto più di una volta ma senza avere una risposta concreta chiedo un riscontro e un aiuto

Non mi hanno rimborsato i soldi di un articolo €4,45 e mi hanno indicato di contattare voi di Ebay.

Inviato senza tracciat

Il venditore non ha inserito codice tracciatura sostenendo che ha fatto spedizione senza codice tracciabile… come mi comporto??? Ho pagato con paypall… un cellulare 250 euro…

Ricambio arrivato all'acquirente poste italiane non hanno aggiornato il sistema ed ebay non paga

Ricambio arrivato all'acquirente poste italiane non hanno aggiornato il sistema ed ebay non paga. Non mi sembra corretto.

Inserzione con descrizione non corrispondente all'oggetto e mancato rimborso dei soldi

Buongiorno, ho comprato un cellulare Samsung S25 Edge all'inizio di dicembre. Purtroppo mi è arrivato un telefono senza marca che non corrispondeva alla descrizione dell'annuncio.Ho chiesto di effettuare la restituzione, ho spedito l'oggetto utilizza...

restituzione

Sull'inserzione era chiaramente scritto " spese di reso a carico del venditore" ora mi dice che a causa della motivazione che ho fornito le spese sono a carico mio e non può stampare etichetta .

Ho comprato un aticolo ad un'asta ma il venditore non ha spedito nulla e nemmeno risponde ai messagg

Cosa posso fare se il venditore non è una persona seria, (nonostante il feedback sia 100%) ed invece di spedire l'articolo per cui ho già pagato palesemente indugia e rifiuta di avere una comunicazione col cliente evitando di rispondere ai miei messa...

segnalazioni da Ebay

Continuo a ricevere solleciti da Ebay per spedire tre oggetti da me venduti. I tre oggetti sono stati regolarmente spediti e consegnati ai destinatari tempo fa senza nessun problema. Per favore, prima di inviare messaggi di questo tipo, contatatte i ...

Etichetta

Buonasera, ho avviato una procedura di restituzione di un articolo, ma purtroppo non riesco a comprare l'etichetta per inviare il pacco... Come dovrei procedere?

LIVELLO DEL VENDITORE

Sto con ebay dal oltre 20 anni e di recente ho visto dimezzare i miei annunci perchè "Sotto lo standard". Se la valutazione verrebbe effettuata oggi sarei SOPRA LO STANDARD mentre il livello di venditore corrente è SOTTO LO STANDARD. Scusate la mia i...

il pacco e' arrivato.

il pacco e' arrivato. come faccio a segnalarlo a e.bay cosi' il venditore puo' essere pagato?

ho una domanda sui costi di spedizione

ho venduto un oggetto e devo spedirlo a cipro.nel modulo precompilato di ebay spedizioni la spedizione più economica tramite poste italiane mi costa 50€.è possibile un costo così elevato?spero che qualcuno possa aiutarmi.grazie

Acquistare da venditori con feedback 0

Sono in cerca di un iPad Air da 13" e ho trovato un'offerta che sembra troppo allettante. Il venditore non ha feedback, ma accetta PayPal. Leggo che questo articolo è coperto da garanzia eBay. Se acquisto tramite eBay ovviamente e pago con PayPal, se...

Venditore privato che spedisce con tracking e assicurazione

Sono nuova su Ebay e se spero che qualcuno mi aiuti a capire meglio come funziona.Vi espongo il mio problema.Vendo un oggetto domenica e preparo il pacco stampo l'etichetta con ebay delivery standard per una spedizione tracciata e assicurata a 35 eur...

Garanzia legale non riconosciuta

Ho acquistato uno smartphone su eBay da un negozio che riporta la dicitura "Certifico che tutte le mie attività di vendita saranno conformi alle leggi e ai regolamenti dell'Unione europea.Partita IVA: DE 340349287, ES N0077696C"ma mi negano garanzia ...

Risolto! Messaggio da ebay

Buongiorno,ho messo in vendita un oggetto. e appena fatto nella casella di posta in arrivo mi è apparso un messaggio da ebay (pare) nel quale mi si dice di verificare il mio account perchè l'oggetto è stato venduto per accedere al pagamento e mi dico...

Reso, supporto di ebay?

Buonasera. Ho acquistato un oggetto che è risultato falso, purtroppo l'ho scoperto passati (da poco) i 30 giorni garanzia ebay. Ho contattato il venditore che mi ha consigliato di procedere con il reso e che provvederà al rimborso. Nel caso di avvio ...

pagamenti in entrata

Carta S€PA che significa

Mail conferma non ricevutoa

Buonasera...ho acquistato su eBay con metodo di pagamento klarna, l' addebito sulla mia carta di credito è avvenuta ,ma su klarna non risulta alcun pagamento,e non mi è arrivata nessuna mail di conferma

Oggetto danneggiato. Rimborso parziale, quando arriva?

Salve, ho ricevuto un oggetto danneggiato. Il venditore mi ha offerto un rimborso parziale supportato da Ebay.La contrattazione è avvenuta giovedì con, da parte mia, accettazione dell'offerta.Quando arriva questo rimborso?

pacco non ricevuto

salve, ho acquistato più volte da Ebay pacchi provenienti dall'America, ma questa volta non è arrivato , sul tracking risulta inconsegnabile per indirizzo errato , quindi di ritorno al mittente, il problema è che l'ultimo passaggio risulta consegnato...

numero assistenza bloccato

come faccio a sbloccare il numero di assitenza che forse ho bloccato sul mio cellulare??

Come faccio a capire quale corriere mi consegnerà il mio pacco?

Buongiorno, ho fatto il 03/01/2026, la spedizione proveniente dalla Cina ha passato la dogana il 15 gennaio, me lo dava in consegna il 22 gennaio. Ma io ho n. di tracking lunghissimo e volevo sapere se esisteva un modo per capire quale corriere mi co...

Prodotto parafarmaceutico falso. Costretto a rivolgermi all'A.G.

Prodotto parafarmaceutico FALSO, Privo di confezione e regolari etichette UE. Depositato e ritirato alla GdF per l’invio al laboratorio di Biologia dell’ASL ed A.G. informata d’Ufficio. Prima di rivolgermi alle Autorità , giorni prima, ho domandato a...

Grazie eBay

Nel ringraziare ebay per essere stato "tutelato" e per il velocissimo rimborso porgo saluti a tutti.

Buongiorno Potete verificare codice di spedizione perché non risulta su GLS?

BuongiornoDopo 3 giorni il codice di spedizione non risulta su GLS?

Doppio addebito

Buongiorno facendo il reso si sono presi due volte i soldi come mai?

Annunci scomparsi

Ciao a tutti! Ho 7 articoli in vendita ma se qualcuno entra nel mio profilo ne risultano solo 2, perché?

Documentazione per dogana

Buonasera a tutti, qualcuno sa dirmi quali documenti occorrono per vendere e spedire una merce negli stati uniti? Sono un privato e non un'azienda.Grazie

Rimborso

Ho contattato il venditore per il rimborso per ora mai arrivato, mi ha detto che gli è stato addebitato sul suo conto ma non mi è arrivato niente. Mi potete dire dove può essere finito?

Restituzione 5310326763

Ho acquistato 3 oggetti per il mio Bimby Tm21. due tutto ok, il terzo mi è arrivato un oggetto di materiale "inqualificabile" benchè l'annuncio era "originale Vorwek". Ho aperto una restituzione e poi.... il nulla.Era la mia prima esperienza su ebay ...

Riborso

Salve ho acquistato un oggetto e solo quando mi è arrivato a casa ho costato di aver sbagliato l’acquisto ho chiesto il rimborso, rispedisco il pacco e il venditore mi ha rimborsato solo la metà dicendomi che il pacco non era nelle condizioni d’origi...

Oggetto: Miglioramento del servizio d

Ciao a tutti,scrivo per condividere una problematica che stiamo riscontrando con le spedizioni tramite Posta1 e per confrontarci su possibili soluzioni o alternative.Negli ultimi tempi abbiamo notato che il tracciamento delle spedizioni effettuate co...

Risolto! DAC7 vendite annullate e rimborsate

Ciao a tutti, mi è arrivata la mail di eBay riguardo la preparazione del report sulla trasparenza fiscale, non per i guadagni che sono di circa 950 euro ma probabilmente perché nella sezione vendite sono conteggiate 32 operazioni ma di queste fanno p...

richiesta chiarimenti

ho scritto ad un venditore,visto che non e' molto chiaro nelle condizioni riguardo la spedizione,il 5 di gennaio e poi ancora il 12 sempre di gennaio 2026 e non ho ancora ricevuto nessuna risposta in merito,credo sia molto scorretta questa suo modo d...

reclamo ricevuto titolare marchio

Ciao a tutti spero di trovare qualcuni che mi aiuti...Sono una venditrice di prodotti cosmetici e mi è capitato un fatto davvero sconcertante..Vi spiego meglio!Ho ricevuto inizialmente una chiamata di una persona che rappresenta una ditta produttrice...

Garanzia

Salve ho acquistato il 31 gennaio 2025 una macchina del caffè cecotec che adesso è danneggiata ma il venditore non mi risponde per la garanzia

Ho dovuto pagare 1.50€ di costo deposito al punto di ritiro

Ho acquistato un articolo scegliendo la consegna a un punto di ritiro. La spedizione è stata fatta con SDA e il tracciamento nella pagina dell'ordine di eBay non è andato benissimo (stato dell'ordine in preparazione ancora 2 giorni dopo la consegna, ...

mancato annullamento di una vendita che non è avvenuta per mancato versamento dell'acquirente

ebay mi ha addebitato i costi di una transazione che non è avvenuta nonostante tutte le mie segnalazioni del problema in quanto ho ricevuto un'offerta d'acquisto per una bici da corsa che ho messo erroneamente in stato "PAGATO" ed ho piu' volte segna...

SUGGERIMENTI PER VENDERE MAGLIETTE

qualcuno già lo fa su ebay?

F

Ho fatto un ordine la persona che spedito gli dice che é stato consegnato ma guardando da gls mi dà che ci sono stati 2 mancati tentativi di consegna. Cosa posso fare?

richiesta di restituzione

buon pomeriggio, ho venduto un iphone 14 pro max usato, nella descrizione ho indicato grado B, e ho indicato che presenta danni da usura. grado B su un cellulare indica graffi su display, graffi sulla scossa o ammaccature, ma mantenendo inalterate le...

Secondo appello è possibile?

A seguito dell'acquisto di una Nintendo switch 2 il corriere ha notificato di aver consegnato il pacco apponendo una firma falsa a mio nome.Dopo aver contestato la cosa a eBay e aver fatto appello ho proceduto alla denuncia formale ai carabinieri. È ...

L' homepage è scomparsa .. al suo posto un triangolo con punto esclamativo

Non ho più l' homepage.. anche scaricando di nuovo e reinstallando l' app

Risolto! Domanda su iva oggetto comprato da Giappone

buongiorno, ho comprato un oggetto dal Giappone (Totale ordine US $131,71 compresa spedizione, in euro sui 118 eur). nei dettagli dell'ordine clicco e leggo:Il prezzo indicato include l'IVA. Il costo finale potrebbe variare in base all'indirizzo di c...

PACCO ASSICURATO PARTITO CON POSTE ITALIANE E ANDATO SMARRITO

Buongiorno a tutti e grazie in anticipo per le vostre risposte.Ho venduto su EBAY un giubbotto per 200 Euro e durante la procedura di spedizione sul sito ho inserito l'assicurazione per quel valore.Il pacco e' partito con Poste Italiane e dopo 15 gg ...

Aggiornamento stato spedizione packlink su ebay

Salve, state riscontrando anche voi dei problemi in termini di aggiornamento stato spedizione?il 99.9% di ciò che vendo su ebay lo spedisco attraverso la piattaforma packlink di ebay. Ultimamente però vedo che gli stati di avanzamento non vengono agg...

Quando ricevo i miei soli?

Quando ricevo i miei soldi?

Account cancellato

Salve,volevo rintracciare un acquisto fatto anni fa con un altro account. Il problema è che ebay l’ha chiuso/ cancellato per inattività. Si può contattare il servizio clienti per recuperare la cronologia d’acquisto?

Codice eCP per fermopoint

Salve, avevo un dubbio da porvi. Hanno acquistato un mio oggetto con l'opzione di ritirarlo presso un fermopoint. Come magari già sapete, per questa circostanza all'indirizzo di spedizione è anche allegato il codice eCP. Visto che andrò a spedire il ...

Informazione su spedizione

Si tratta della mia prima vendita su ebay e vorrei dei chiarimenti in relazione alla spedizione .Dovrei spedire una carta pokemon gradata psa, quali sono le linee migliori di spedizione da scegliere ( sia livello nazionale che internazionale)? come d...

Pagamento spedizione

Chiedo scusa, sono un privato ho appena venduto un oggetto la cui spedizione costa credo sotto i 10 euro CHE NON HO e quindi non posso anticipare (se dovessi anticipare le spedizioni per tutti gli oggetti in vendita non avrei bisogno di vendere ahaha...

ordine

salve oggi o effettuato un ordine di un cellulare oppo find x9 ma ancora l email non mi e arrivata e poi midice impossibile caricare il codice della spedizione riprova come mai se l ordine e partito effettuato mi fate sapere grz

Strana notifica ed email

Buonasera, sono un nuovo utente che ha appena messo in vendita i primi oggetti su EBay.Dopo pochi minuti dal caricamento dell’inserzione ho ricevuto la notifica che allego sia sull’app chr via email. la cosa strana é che l’articolo non é ancora stato...

Cortesemente...esiste un numero per parlare con un operatore? Grazie

Nella sezione Contattaci non esiste un'opzione che sia utile per la mia problematica ed ho la necessità di parlare con un operatore o avere una mail specifica per chiedere di farmi chiamare. Grazie

Buongiorno,ho fatto diversi acquisti e ho pagato tramite klarna.un di venditore ha fatto un rimborso

Buongiorno,ho fatto diversi acquisti e ho pagato con klarna.Un venditore ha fatto un rimborso ma ho visto che l importo viene addebitato lo stesso.Come posso risolvere il problema?

Come

Come posso contattarti telefonicamente

Pagamento

Buongiorno ho venduto un calendario e mi avete inviato i soldi a una mia carta onestamente vecchissima. Se mi potete cancellare questa scheda e inviare i soldi alla posta pay con numeri finale 7636gtazie

Variazione costo dopo asta

Ho vinto una asta al valore di 37US. Il prodotto non prevede tasse e spese di spedizione. Al momento della conferma del pagamento il prezzo risulta essere 45US. Perché? Come agire?

RICHIESTA REPORT VENDITE

Buongiorno, cortesemente sapete dirmi se è possibile stampare tutti i pagamenti ricevuti con i dettagli delle vendite senza dover impostare continuamente data di ricerca ?

Venditore - Truffa

Ho acquistato un prodotto e successivamente il venditore mi ha mandato un messaggio dicendomi che aveva "problemi nel ricevere il pagamento" e che preferiva farsi pagare via Paypal. A quest'ultima richiesta io ovviamente ho rifiutato. Ora lo stesso v...

Account

Buongiorno, ho aperto un account business senza p.iva, ora eBay mi chiede di metterla che sono obbligato, a parte questo mi chiede p.iva tedesca ma io non vendo né in Germania e ne dalla Germania, comunque la mia domanda è: si può modificare il mio a...

Mi anno ivato il codice di tracciamento

Mi anno invitato il codice di tracciamento ma DHL dice che non c'è nessuna spedizione con quel codice che faccio

Come faccio a segnalare un oggetto contraffatto e richiedere rimborso ?

Ho acquistato una confezione di minoxidil kirkland da 6 flaconi. Utilizzo questo prodotto ormai da anni. Appena aperto subito notato che c'era qualcosa che non andava. Dopo diverse ricerche ho potuto constatare che troppe cose non corrispondono perta...

Venditore irreperibile

Ho acquistato da un venditore il 13 di questo mese ma non ha ancora spedito e non risponde ai messaggi

TRUFFA Packlink CRONO INTERNAZIONALE

BUONGIORNO , HO SPEDITO 2 PACCHI INTERNAZIONALI A FINE NOVEMBRE / DICEMBRE .NON SONO MAI STATI CONSEGNATI , HO DOVUTO RIMBORSARE L'ACQUIRENTE .NONOSTANTE ABBIA SPEDITO ASSICURATO , SI CELANO DIETRO UNA LORO REGOLA E NON PAGANO ....HO LETTO SULLE RECE...

Richiesta

Ho fatto una proposta, ma ho capito che il prodotto non aveva le carattestiche che cercavo. Il venditore mi ha inviato la fattura. Come posso annullare?

Comunicare a EBAY l'arrivo della spedizione

Ciao a tutti.Ho venduto un oggetto e l'ho spedito ieri. Oggi il compratore mi dice di averlo ricevuto. I soldi sono in attesa della consegna che è già avvenuta. Mezz'ora fa ho inserito il codice spedizione dell'oggetto su eBay . Lo stato su Ebay attu...

Pneumatici Michelin 3.00-10

Ho inserito il codice sconto casa26 su un acquisto di pneumatici Michelin vespa 50 ma non si e fatto cosa posso fare ????

Il venditore non spedisce e rimette in vendita il mio oggetto da un altro suo account

Ciao! Ho acquistato un lotto di bambole da un venditore americano con un solo feedback. Dopo qualche giorno senza notizie sulla spedizione tanto meno tracking, e senza risposte ai miei messaggi, ho visto la stessa identica inserzione con il lotto da ...

Voglio trasformare il mio account da venditore privato a professionale

Ho lavorato per molti anni in Germania ed ora in pensione in Italia voglio trasformare il mio account da privato a professionale.Ebay Germania non vuole accettare la mia partita IVA italiana regolarmente registrata sul portale Europeo VIES.Loro ignor...

Batteria in garanzia , il venditore non risponde più ai miei messaggi

Ho acquistato una batteria per la mia auto Jeep Cherokee a dicembre 2024. La batteria adesso non funziona più correttamente in quanto non funziona più lo start&stop. L' officina Jeep dice che devo sostituirla. Ho contattato il venditore il quale mi h...

Ho

Ho ordinato un articolo dagli stati uniti non ho capito se devo pagare la dogana quando arriverà in Italia

Spedizione restituzione

Devo restituire un oggetto pagato €700,00. La restituzione è stata autorizzata da ebay. Ho chiesto l'etichetta di spedizione al venditore che risponde che non riesce a farla. Come acquirente ho provato a farla ma il sistema mi dice che non ci sta nes...

p

non ho più informazioni sul mio pacco da più giorni

Risolto! dopo sostituzione

Come chiudere la pratica di restituzione dopo avvenuta sostituzione

Report sulla trasparenza fiscale per l'anno 2025 senza soddisfare i criteri

Ciao a tutti,vendo su Ebay da un paio di anni, l'anno scorso facendo circa 1500€ e 60 vendite. Perchè ricevo la mail PStTG se ho fatto meno di 2000€? È un problema?

Poste delivery standard e nessun codice di spedizione

Buonasera. Ho ordinato un libro da un utente non privato, in effetti si tratta di una libreria di antiquariato col massimo delle valutazioni quanto a feedback che spediva tramite Poste Delivery Standard, ma dopo 5 giorni e 2 messaggi al venditore non...

pgamento con buoni da 1 euro

un cliente mi chiede di pagare con buoni ebay da un euro che devo fare.

problema con le spedizioni InPost Italia su eBay

Buongiorno,segnalo un problema con le spedizioni InPost Italia su eBay.Per alcune spedizioni nazionali, eBay mostra un link di tracciamento che rimanda a inpost.co.uk, ma quel sito non riconosce i codici italiani e il tracking risulta errato o non ag...

effettuato ordine materiale mai arrivato. reso non pervenuto.

ho effettuato ordine materiale mai arrivato. reso non pervenuto.

passaggio da account privato a professionale

Ciao a tutti,non riesco a passare all'account professionale.Su account -> tipo di account non ho il "modifica" come fare?Grazie

Pacco spedito

Ho spedito un pacco il 23 dicembre ho contattato il compratore e mi dice che gli e arrivato ma sull' ordine di eBay mi dice che è ancora in transito come mai visto che settimana scorsa ho spedito un'altro pacco e mi dice confermato?

Salve , venerdì ho effettuato un acquisto il venditore continua a dire che ci sarà il tracciamento m

Salve , venerdì ho effettuato un acquisto il venditore continua a dire che ci sarà il tracciamento ma son passati tre giorni e la spedizione è il tracking niente nessun aggiornamento

Selling Expired Skincare Zero Respect for Law

Selling 7-year-old expired skincare & zero accountabilityI am extremely disappointed with eBay’s lack of oversight regarding consumer safety. I recently purchased 4 bottles of Clinique Dramatically Different Moisturizing Lotion for €75.11, only to re...

Pacco arrivato vuoto e manomesso

Salve a tutti. A Dicembre ho comprato un piccolo oggetto da un venditore privato in Corea. Il pacco è stato spedito con Rincos, e poi è passato a GLS in Italia. Dopo una serie di strani aggiornamenti sul tracking nazionale (il pacco rimbalzava da una...

Devo rimborsare un acquirente.

Devo rimborsare un acquirente. Posso fare un bonifico diretto o devo usare solo il rimborso tramite eBay?

Risolto! Qualcuno sa cos'è e dove trovo lo Shop PIN richiesto da PayPal per inserire nuova carta ? Grazie

sto usando Ebay come acquirenta dal 2005 edi solito pago con Paypal .ora devo inserire una nuova cartaho eseguito tutta la procedura ma alla fine mi chiede di inserire il codice inviatomi con SMS e lo Shop Pin di 4 cifre. Cos'è e dove lo trovo ?ho pr...

Richiesto consiglio

il 7 gennaio scorso compro un oggetto da un venditore ebay il quale giorno 9 mi contatta dicendo che il corriere non ha preso in carico l'oggetto perchè il mio indirizzo non è nel loro data base. Rispondo che l'indirizzo è quello da sempre registrato...

RICHIESTA RIMBORSO PER UN ARTICOLO NON ARRIVATO PERCHE' GIA' VENDUTO

Articolo acquistato e pagato. Il venditore mi contatta subito per avvisarmi di averlo già venduto ed annullo l'ordine. Dopo 4 giorni, Ebay dice che sono scaduti i termi di annullamento e che devo restituirlo quando mi arriverà (mai). Come faccio ad o...

passare da account professionale a privato

buongiorno, siccome con l'azienda abbiamo deciso di cessare la vendita online ho bisogno di tornare al mio account privato. Ho questo account dal 2009 e non voglio eliminarlo. Questo era il mio account privato e a distanza di 16 anni, quando ho apert...

Account precedente chiuso, come posso recuperarlo ?

Ciao, il mio account erroneamente chiuso fu aperto 25 anni fa.C'è modo di recuperarlo ? con tutta la sua storia ?Grazie, Paolo

Risolto! Spedizione in Italia con eBay Spedizioni

Buona sera, sto usando eBay Spedizioni e per spedire in Italia uso le Poste.Vorrei sapere da qualcuno che magari abbia già usato questo sistema se è possibile lasciare il pacco in un locker Poste al posto di andare in ufficio postale o in Punto Poste...

prima vendita

Salve ho effettuato la prima vendita, ho scaricato l'etichetta e ho portato il pacco in uno dei punti che potevo scegliere, come faccio a vedere se è tutto ok?

Usato ricondizionato

Salve devo fare un acquisto di un dispositivo usato ricondizionato condizioni eccellente. Ho chiesto al venditore se ho la garanzia di 12 mesi, lui mi Ha risposto che da 30 giorni di tempo per la restituire il prodotto ma che la garanzia di 12 mesi è...

Reso

Salve ho comprato una stemma anteriore Mercedes ho aspettato due settimane per arrivare quandos è arrivato l’oggetto era sbagliato non nera questo che ho chiesto ho contattato il venditore per mandarmi il foglio del reso ma fino oggi non ho ricevuto ...

Un acquirente può lasciare feedback su un ordine che non ha effettuato?

Un acquirente ad ottobre 2025 ha acquistato un oggetto da me poi ha richiesto di annullare la vendita poiché non si era accorto che l'oggetto era descritto come non funzionante. Questo prima ancora di pagare. Così io ho annullato subito l'ordine e l'...

Come fare la ricerca di un acquisto fatto prima del 2017?

Come fare la ricerca di un oggetto acquistato prima del 2017.

Richiesta chiarimenti

Salve, ho messo in vendita un paravento Faco per Aprilia Leonardo 125 in ottime condizioni. Prima di inserire l'annuncio ho però fatto una ricerca sullo stesso articolo cercando di capire come impostare il titolo, la descrizione e il prezzo così da i...

Hentai/yaoi

Buongiorno a tutti, sapete se per caso si possono vendere gli hentai/yaoi? Grazie mille in anticipo

PER I COLLEZIONISTI DI FIGURINE E LEGO, ATTENZIONE, TENTATIVO DI TRUFFA IN ATTO !!!!!

DA UN PO' DI TEMPO, E' COMPARSO UN VOLPONE, CON DIFFERENTI ACCOUNT, MA CON LO STESSO IGNOBILE INTENTO, CHE VENDE L'ALBUM 1961-62, BELLISSIMO E COMPLETO, AL PREZZO DI EU. 500,00 , ADDIRITTURA OFFRENDO LA SPEDIZIONE GRATIS (VENDE ANCHE ALTRI ALBUM E LE...

ho fatto una spedizione di un oggetto con poste italiane

ho fatto una spedizione di un oggetto con poste italiane oggetto che purtroppo è ancora fermo allo smistamento dal 8 di dicembre EBAY nonostante gli abbia inviato la prova della trasmissione con codice trasmissione e immaggine della pagina di poste i...

Tracking numb

I purchased iPhone 17 pro max but I can not see tracking numbers I purchased it 27 December still waiting for my order

posso avere un rimborso per un oggetto spedito oltremare?

Salve a tutti, ho di recente acquistato un oggetto per la cifra complessiva di 40€ (15 + spedizioni) che è stato spedito tramite corriere in brasile. Sarebbe dovuto essere un regalo ma il corriere ha ben deciso di fare il giro dell'america prima di a...

Risolto! Oggetto non ricevuto

Buongiorno a tutti, scrivo qui perché ho provato a chiedere aiuto all'assistenza eBay e al venditore, ma non è stato utile. Il mio pacco è stato inviato dagli Stati Uniti dalla sede di GLENDALE HEIGHTS, IL 60139. Le ultime notizie di tracciamento son...

Spedizione Royal mail Pitney Bowes Dogana

Ciao, ho acquistato 2 oggetti (in date diverse, 30 Dicembre e 6 Gennaio) dall'Inghiltaerra GB, mi sono stati spediti con il programma Int. di eBay tramite Royal Mail - Pitney Bowes, con la tracciatura sono arrivati uno il 12 e l'altro il 14 gennaio a...

Domanda

Come mai un venditore non risponde ad una mia domanda?

Risolto! Cancellazione risposta a un Feedback

Buongiorno a tutti.Per errore ho risposto ad un vecchissimo feedback (positivo), invece di mandare un messaggio direttamente al venditore.Come posso cancellare la risposta ad un feedback?Grazie

Annullamento parziale di un ordine

Buongiorno a tutti, un acquirente ha effettuato un ordine con due oggetti di diverso formato, pagando un costo unico di spedizione per i due oggetti. Ho provato a spedirli ma l'impiegato di Poste mi ha detto che le dimensioni del pacco non erano comp...

cambio indirizzo

devo cambiare l’indirizzo

problemi di ritiro dei miei inettori bosch

salve oggi ho spedito gli iniettori bosch ricondizionati dal coltro ricambi (veneto ricambi)ma io ho proggrammato il ritiro per venerdi pomeriggio 16/01/26 ma non vuole collaborare con il ritiro dei miei iniettori attendo un riscontro

Notifiche via mail

Buongiorno a tutti vorrei sapere come si disattivano le mail ogni qualvolta qualcuno mi manda un messaggio? ogni singolo messaggio mi arriva la mail sto tentando di tutto ma non trovo una soluzione qualcuno puo aiutarmi?

La verifica del mio account non va a buon fine

Salve. Se metto in vendita un oggetto, dopo aver compilato tutto e prima di pubblicare la vendita mi viene chiesto di confermare i miei dati inserendo un codice che mi arriva per SMS. Il codice arriva, lo inserisco nelle caselle apposite, ma non esce...

C

Dovevo restituire un oggetto arrivato errato ma non ho mai ricevuto l'etichetta x eseguire il reso

Spedizione non tracciabile posta locker

Il venditore ha spedito con posta ordinaria non tracciabile, io al momento del pagamento ho scelto il punto di ritiro posta locker, lo aveva spedito il 31 dicembre e sono passati 14 giorni ma non mi e mai arrivato un codice di ritiro per andarlo ha r...

Risolto! Etichetta di reso non utilizzata si può avere rimborso?

Ciao a tutti.Ho venduto un oggetto, l'acquirente mi ha comunicato che voleva restituirlo perché era danneggiato (in realtà aveva un piccolo difetto). Ha effettuato il reso, io correttamente l'ho accettato e stampato l'etichetta pagandola a spese mie....

ho fatto un ordine

ho fatto un ordine perchè non vedo i punti ebay extra?

feddback

passato un anno mi è stato rimesso 100% dei feddback,ma come mai ho ancora segnato che nel ultimo anno ho un fedd negativo?quando lo tolgono?grazie.

Chiarimenti

Salve, la mia compagna mi ha regalato un oggetto comprato su eBay, da un venditore con tantissimi feedback positivi di vendite verificate, il pacco mi è arrivato imballato perfettamente, funzionante e in tempi brevi, volvevo ringraziare il venditore ...

Mi serve un numero

Ho acquistato un oggetto ma non l ho ricevuto non me lo fa più trovare , mi serve un numero per contattare ebay

Risolto! Buongiorno, se un cliente bestemmia

Buongiorno, se un cliente bestemmia perche non gli sto facendo lo sconto su un ricambio gia scontato, come ci si deve comportare?

richiesta verifica account dietro vendita di un oggetto

mi è arrivato un messaggio nella casella di ebay nel quale c'era scritto che serviva un a verifica del mio account.mi ha fatto aprire un link e fatto compilare con i dati di una carta, mi sono fermata quando mi chiedeva di abilitare un finto pagament...

rimborso

buongiorno, ieri ( 13/01/2026 ) ho avuto un annullamento da parte di un venditore di un ordine ed è stato emesso un rimborso. quando mi verrà accreditato questo rimborso? grazie Terenzio

Pacco in ritard

Il mio pacco è in ritardo. Doveva arrivare tra giorno 8 e giorno 13. Posso avere delle informazioni?

Oggetto perso

Buongiorno, o spedito un pacco il 22 dicembre ed è fermo al centro smistamento.Il pacco doveva arrivare massimo il 5 gennaio e ho l' acquirente che, giustamente mi sta mettendo pressione perché non gli è arrivato il pacco. Cosa devo fare?

Annullare un ordine

Ho acquistato un monopattino elettrico di 169 euro non c'era scritto che avrei dovuto pagare 140 di sdoganamento, l' ho scoperto ora xchè ho ricevuto una mail dal corriere,voglio non farmelo portare e annullare l' ordine e chiedere un rimborso,come d...

Che faccio se ricevo un articolo danneggiato da un venditore che non accetta restituzione

che faccio se ricevo l articolo danneggiato da un venditore che non accetta restituzioni

Pagamento

mi ha contattato un acquirente , dicendomi che quando va ad effettuare il pagamento non può farlo con pagamento totale ma deve usare le tre rate. Non ricordo di aver selezionato io questa opzione . Come posso risolverla?

H o chiesto un reso e poi l'ho chiuso posso richiederlo

Ho chiesto un reso l'ho chiuso per un errore nella dicitura di reso posso rifarlo?

Perché quando acquisto

Perché quando acquisto non mi compare più l'opzione "ritiro presso" un fermopoint? Ho sempre fatto arrivare i miei libri presso una cartoleria che funge da fermopoint ed ora quasta opzione non c'è più. Per me che spesso sono fuori per lavoro è un gra...

QUANTITA' ERRATA

HO CHIESTO DUE ALIMENTATORI PER LAP TOP DA 65 VOLT ED è ARRIVATO SOLO UNO

Risolto! Cacciavite

Salve non ho ancora ricevuto il rimorso del 2 gennaio dell’ordine 04-14042-81994. Si parlava di 3-5 giorni lavorativi rimango in attesa grazie

impossibile segnalare la restituzione

buongiorno devo restituire un pacco, il pacco è stato già spedito ma quando arrivo alla pagina segnala reso come spedito, scelgo i corrieri ed inserisco il tracking ma mi da sempre errore. Ho provato con firefox, chrome e safari. Pertanto ebay contin...

Attendibilità utente asejanab-0

Salve, volevo sapere se l'utente asejanab-0 era attendibile o meno. Sta vendendo una asus rtx 5090 tramite asta, ma la sua inserzione non è visibile pubblicamente digitando la chiave di ricerca (ad esempio rtx 5090 matrix) in "cerca su ebay". Grazie ...

Etichette

Buongiorno ho venduto un oggetto ma eBay non mi ha mandato le etichette in più il compratore ha pagato (compresa la spedizione) poi ha annullato l' ordine ma mi dice che devo accettare l' annullamento cosa che non riesco a fare. A qualcuno è capitato...

reso

Salve dovevo effettuare un reso per ripensament. Dopo che mi è stato accettata la richiesto, ho inserito per errore, un codice di spedizione errato ed ancora non ho effetuatoi la rispedzione. Come posso rettificare?

Feedback negativo non assegnato

Buona sera, volevo sapere le motivazioni per cui il feed negativo che ho rilasciato per l'oggetto , non è stato assegnato...L'oggetto è ben 10 giorni oltre la previsione di consegna, il venditore, oltre a non rispondere alle mie mail, non ha ancora f...

Consegna in 24h

Salve. Voglio denunciare la truffa delle inserzioni dove viene promessa la consegna in 24h,mentre dopo 5 giorni non è stato sncora consegnato il pacco al corriere. In aggiunta a questa truffa (legale?) è che da eBay spedizioni comprano la spedizione ...

Spedizione in Unione Europea

Buonasera, sono nuovo qui su eBay e stavo provando a dettare le vendite in Unione Europea gestendole tramite UPS. Il problema che riscontro è che come possibilità mi da solo Poste, DHL eBay SpeedPAK. La mia scelta era ricaduta su UPS per comodità di ...

9 days no delivery no response

Dear community, its been 9 days I bought a Ps4 pro and there is no shippment, no answer from seller, and calling ebay is in italian, and with options available even by massaging them they just say wait for seller, i am regretting purchasing on ebay. ...

non riesco più ad entrare nel mio account e non ricordo nemmeno la mail associata, ma mi è arrivato

Non riesco più ad entrare nell'account e nella mail ma mi è arrivato il pagamento di un oggetto che non riesco a spedire. Come posso fare, chi posso contattare?

Risolto! Oggetto danneggiato dalla spedizione

Qualcuno sa come fare? Ho provato ad aprire un reclamo sul sito di UPS ma mi dicono che devo farlo da eBay, ma non trovo la pagina per farlo. Grazie

Buongiorno, ho una domanda

Per chi mi può aiutare dato che non sono molto pratico di vendite.Ho venduto un oggetto il 9 dicembre che ho spedito il giorno successivo, il cliente mi scrive oggi 12 gennaioche non ha ricevuto l'oggetto e vuole un rimborso.Ho controllato il traccia...

Acceso account

Ho un vecchio account e-bay al quale non riesco ad accedere perché non ricordo con quale mail mi sono registrato (oltre alla pasword ma per quella esiste la procedura di recupero)Ho due indirizzi mail possibili ma entrambi non risultano essere corret...

Orologio

Buongiorno scrivo a ebay email e messaggi x un rimborso . O spedito il pacco indietro il negozio la ricevuto e nono ricevuto nessun rimborso come posso fare grazie

Non mi é arrivata mail

Non mi è arrivata mail di conferma ordine nè si vede cercando il numero ordine il mioordine

Una situazione mai successa in tanti anni

Ho fatto un acquisto, 99€ il 3 dicembre. La deadline è il 7 gennaio. Ho contattato il venditore che mi ha risposto "non preoccuparti se non arriverà ento il 9/10 gennaio ti verrà inviato un ordine sostitutivo" significa che dovrei attendere, dopo que...

Richiesta informazioni su potenziale mercato carte Upper Deck Collector’s Choice NBA

Scrivo per richiedere un vostro parere qualificato in merito a una collezione di carte NBA in mio possesso. Nello specifico, si tratta di diverse Upper Deck – Collector’s Choice NBA (versione Italiana), prevalentemente della stagione 1994–1995, tra c...

Perché non si vende nulla

Buonasera, perché su ebay si continua a non vendere nulla? O almeno io mai venduto neanche un oggetto finora.... Secondo me è perché ebay "oscurisce" i miei annunci, essendo che per farsi maggiore pubblicità bisogna pagarlo... C'è scritto chiaro e to...

Tempi email per risoluzione controversia

Ciao a tutti! In data 23 novembre ho acquistato una carta Pokemon di alto valore da un venditore Coreano (570€). Purtroppo GLS l'ha persa e il venditore non è stato in grado di chiedere un controllo approfondito agli stessi. Allora in data 27 dicembr...

Controversia chiusa senza possibiulità di discutere

Buonasera a tutti,ho chiesto la restituzione di un oggetto acquistato in quanto consegnato con grave ritardo rispetto alla data prevista chiedendo un rimborso totale e la possibilità di restituire l'oggetto con spese a carico del venditore. Il vendit...

Descrizione oggetto non veritiera

Buonasera ho acquistato un cellulare dato che nell' inserzione c'erano scritte certe caratteristiche e anche le immagini del prodotto mi piacevano. Poi cercando ho scoperto che le immagini non sono di quel cellulare e neanche la descrizione del vendi...

Differenza prezzo asta

Come mai se vinco un asta a 51 dollari(spedizione esclusa), quando poi vado a pagare mi chiede 62 dollari(sempre spedizione esclusa)?

Garanzie ?

Buona sera . Un venditore che garanzie ha in caso di smarrimento del pacco ? Quindi l acquirente non riceve l oggetto ?Chiedo perché in una vendita l oggetto è andato perso, e mi sono ritrovato , senza l oggetto e senza la somma della della vendita c...

oggetto rotto

ho ricevuto un ogetto rotto non riesco a richiedere il rimborso

Prezzi acquisto diversi

Buongiorno e Buona Domenica!Mi succede sempre più di frequente in fase di acquisto di prodotti (vinili e cd) da USA e Giappone di trovare prezzi differenti per lo stesso articolo a seconda delle schermate visualizzate (vedi allegati) e di notare che ...

Reso in Inghilterra, uso modello cn22 o cn23?

Ho acquistato un oggetto dall'Inghilterra spendendo circa 2000 euro, quando è arrivato non era conforme (dentro il pacco c'era un oggetto che vale pochi euro) e il venditore ha accettato il reso.Se ho capito bene devo compilare il modello cn22 o cn23...

Applicazione ipad

Buongiorno, da ieri sul mio iPad 4, non visualizzo più la pagina principale mentre posso accedere alle voci. Come posso risolvere. Grazie

Java script

Non so come e cosa vuol dire ssere in java script. Non mi fa proseguire per un dialogo

Come prevenire problemi se un acquirente dichiara di avere ricevuto un pacco vuoto?

Vorrei sapere come tutelarmi al meglio affinché un acquirente dichiari che un pacco ricevuto non contiene nulla? Filmato di preparazione pacco e spedizione tracciata? Con Ebay? Grazie per i suggerimenti

Annullameto offerta su un'asta non aggiudicata

Buongiorno, ebay ha comunicato che il venditore, senza fornire alcuna spiegazione, ha annullato le offerte oramai superate di vari acquirenti in un'asta aggiudicata ad un interessato. Per quale motivo può accadere ciò?

Truffa hr parcel

Buona sera, ho acqistato un prodotto dalla germania e non mi é arrivsto. Il venditore ha utilizzato come spefizioniere hermes germany e hr parcel. Il tranking conferma ricezione del pacco senza averlo mai consegnato. leggendo i forum ho capito che un...

Perché non mi fa più inserire un prezzo di ricerca personalizzato nei filtri di ricerca?

Posso scegliere solo tra queste voci, ma in teoria mi dovrebbe dare anche una casella in cui poter inserire un prezzo personalizzato.

Impossibile restituire l'articolo

Oggi ho ricevuto l'articolo, ma non funzionava correttamente e ho contattato il venditore per la restituzione. Ho iniziato la procedura, ma dopo aver inserito la motivazione e le foto non mi fa continuare la procedura. Perché?