Buongiorno,
in pratica... ti sei fatta fregare... non c'è altra spiegazione...
La procedura era chiara:
Offrire il ritiro dell'oggetto in zona | eBay
Se al momento della consegna non è stato fatto, personalmente mi riprendevo il mio oggetto e me ne tornavo a casa... sei stata sprovveduta, mi dispiace.
Ora se ti ha aperto segnalazione, "probabilmente" perderai soldi ed oggetto, perché non hai alcun modo per dimostrare la consegna.
Un cordiale saluto.