@rugsa_52 ha scritto:
...In ogni caso sono le procedure di ebay che DEVONO occuparsi dei disguidi, che ho segnalato e di cui ho tenuto copia, anche se senza risposta. ... Se crede inoltri loro la foto che le ho inviato ieri: io credo di essermi già "sbattuto" abbastanza. Tocca a ebay rimediare adattando al caso specifico le sue procedure, ed assumendosi le sue responsabilità (che credo proprio siano di evadere un ordine con consegna di prodotto integro: il furto non è stato fatto a me o mia figlia, bensì ad e-bay). Ripeto e sottolineo: io ho scritto loro e non sono stato degnato di risposta. Credo sia nell'interesse di e-bay di chiudere in fretta e decorosamente la faccenda (era un dono a mia figlia)
Sottolineo che le procedure di ebay hanno un preciso funzionamento... se crede che ebay le adotti automaticamente senza l'intervento dell'acquirente (quindi lei), ebay non farà proprio nulla... in quanto in primis non le ha spedito nulla... ebay non vende nulla... quindi ebay è solo un intermediario tra lei ad il venditore, se quindi non collabora, il venditore avrà la meglio.
Quindi rinnovo il consiglio che le è già stato dato da Mario, apra richiesta di reso per oggetto non conforme... se non lo fa, tutto rimarrà com'è... solo in questo modo ebay potrà darle una mano... ebay non apre richieste automatiche in base a semplici communicazioni!
Un cordiale saluto.
