in data 25-09-2024 16:52
Salve a tutti, ho acquistato come di consueto l'etichetta di spedizione BRT tramite EBay spedizioni il giorno 16 settembre.
A seguito della consegna al BRT fermopoint, mi è giunta l'email di presa in carico della spedizione ma ad oggi il sistema di tracciamento non trova ancora nulla, e naturalmente il destinatario conferma il mancato recapito.
BRT mi ha risposto nel modo più scontato cioè dicendo che ciò significa che il pacco non è giunto al loro magazzino.
A qualcuno è capitato qualcosa di analogo?
Grazie
in data 25-09-2024 17:28
Hai la mail di presa in carico e poi ti dicono che il pacco non è arrivato al loro magazzino?
ciao
mario
in data 25-09-2024 19:54
Esatto: l'addetto del fermopoint alla ricezione del pacco scansiona il barcode e il sistema fa partire la mail: questa l'ho ricevuta. Da lì più nulla: sembrerebbe che il pacco sia "svanito" presso il fermopoint oppure il corriere lo ha smarrito o comunque non registrato all'arrivo al magazzino.