Salve a tutti, ho una situazione su eBay in cui spero di ricevere qualche consiglio. Ho venduto una console e spedito tramite Bartolini, scegliendo la consegna in 48 ore. Tuttavia, il pacco ha impiegato quasi una settimana per arrivare. Quando l'acquirente ha visto il ritardo, dopo due giorni dalla spedizione ha aperto una richiesta per "pacco non arrivato" e mi ha mandato diversi messaggi in merito in quanto era constantemente preoccupato. Ora dal tracking risulta che il pacco è stato consegnato, ma l'acquirente convenientemente non risponde più e la richiesta è rimasta aperta, con il pagamento in sospeso. Ho fornito in un paio di occasioni lo stesso numero di tracking con consegna avvenuta, ma ancora non ho ricevuto riscontri. Qualcuno sa se e per quanto tempo i fondi potrebbero rimanere in sospeso in casi come questo? E cosa mi consigliate di fare riguardo a questo acquirente che ha smesso di rispondermi, causando questo inconveniente? Grazie in anticipo per l'aiuto.
