Novità per i venditori professionali Ottobre 2024
Leggi le nostre Novità per i venditori professionali.
Post del forum
Reclamo chiuso, ma non so a cosa si riferisce.
Ho ricevuto una mail da complaint-it@ebay.com con oggetto:Il tuo reclamo è ora chiuso Case#: 2-186037555833ho provato a rispondere, chiedendo a cosa si riferisse ma la risposta è stata:Hai inviato la tua richiesta a un indirizzo email non valido. Se ...
Fondo disponibile in coupon
Buonasera a tutti, ho disgraziatamente effettuato una vendita andata tranquilamente a buon fine, ho scoperto successivamente (ovviamente me ne assumo la responsabilità) che occorre obbligatoriamente associare all'account un conto corrente. Non avendo...
Spedizione internazionale , difficile da impostare e con alcune nazioni errate
Ho scoperto che le mie inserzioni una volta internazionali adesso non lo sono più grazie alla nuova console introdotta....Adesso per abilitare le vendite internazionali bisogna impostare aleno un valore di spedizione e poi abilitare la spedizione in ...
Oggetto diffetoso
Ho acquistato un articolo e secondo me è diffetoso come si può avete un rimborso?
Offerta
Buonasera, posso sapere se è possibile riaccettare un'offerta non accettata precedentemente?
Tariffe aumentate
Buonasera, ho sempre venduto un oggetto allo stesso prezzo e mi venivano tolte le tasse di 3 o 4€ adesso ho notato che levano ben 9€ di detrazioni.. cosa è successo? (Non lo fa con tutti i prodotti)
Prodotto acquistato in garanzia
Buonasera a tutti. Ho acquistato degli iniettori per la mia auto che a distanza di tre mesi non funzionano più. Sull'annuncio del venditore professionale c'è e c'era scritto 12 mesi di garanzia ma non risponde ai miei messaggi. Tra l'altro quando mi ...
Oggetto già venduto riacquistato
Buonasera,ho ricevuto su e mail ma solo su e mail alcuni messaggi relativi ad un oggetto che avevo messo in vendita e già venduto dove mi dicevano di aver effettuato pagamento e non ricevuto l oggetto.Punto 1 non capisco per quale motivo l oggetto er...
Aiuto
Buonasera,Ho acquistato un oggetto per lavoro, mi è arrivato a casa di una marca diversa da quella proposta, non mi faccio grossi problemi e inizio subito a utilizzarlo per lavorare, dopo pochi minuti mi rendo conto che un pezzo era rotto, contatto l...
SErver di ebay non funziona 30 settembre 2024
Salve come fare se il server di ebay mi dice che non è disponibile, e non mi fa stampare l'etichetta. E io devo spedire entro domani.Grazie
Descrizione del venditore inattiva
Lieta sera, la "descrizione del venditore" e' inattiva da diverso tempo, desiderei una conferma del fatto sia un disservizio generale oppure e' un difetto del mio account. Anticipatamente grazie per la certa disponibilita' accordatami
Spedizioniere Bartolini " Destinatario Sconosciuto"
Come posso fare per sapere dove è finito un oggetto spedito con il corriere Bartolini, che risulta non consegnato perché " Destinatario Sconosciuto ". Parlato con il venditore l'indirizzo è esatto, casa singola, sul citofono c'è il nominativo, poi da...
Possibile phishing
Mi è arrivato un messaggio su un indirizzo email DIVERSO da quello che uso su eBay. Il messaggio mi ringraziava per un acquisto che avrei fatto oggi, 30 settembre 2024. Allegata c'era la ricevuta di un pagamento, fatto da una cittadina statunitense p...
Salve ...volevo sapere come specificare nell'annuncio nuovo mai usato
Salve ...volevo sapere come specificare nell'annuncio nuovo mai usato
mancata consegna documento pdf di acquisto prodotto
buonasera, forse sono rimasto indietro...ma con la spedizione dell'oggetto acquistato o per mail, non dovrebbero mandare il pdf del domento di acquisto? grazie per le Vs risposte
ho venduto con ritiro in zona, per conferma mi dice di inserire il codice di 6 cifre dove lo trovo?
ho venduto con ritiro in zona mi dice di inserire il codice di 6 cifre dove lo trovo?
Annullamento ordine prima della spedizione
Ho annullato un ordine dopo che il venditore aveva accettato la mia offerta. Mi sono resa conto dopo qualche ora però che non era quello che volevo Possono decidere di non annullare l’ordine nonostante non sia ancora stato spedito? grazie
Contestazione oggetto difforme
Ciao, chiedo info per una situazione mai capitata sinoraRicevo contestazione che l'oggetto inviato è differente da quello dell'inserzione. E fin qui, per carità, posso aver sbagliato io.Quello che mi fa strano è che la richiesta mi arrivi dopo 2 mesi...
GPSR - modifica massiva di tutte le inserzioni
Ciao a tutti, volendo adeguarmi al GPSR.... è possibile che non ci sia un modello da scaricare per aggiornare massivamente le inserzioni?Ne ho attive 3600 e non è possibile fare il lavoro a mano....
emissione delle fattura dopo acquisto aziendale
Buongiorno, come posso inserire la partita iva della mia azienda avendo registrato un account professionale? Necessito dell'emissione della fattura per il mio accquisto
Ho acquistato un libro in data 27 settembre 2024, ma il venditore non mi ha ancora risposto.
Ho acquistato un libro in data 27 settembre 2024, ma il venditore si sta dimostrando estremamente scorretto e maleducato: non solo non ha risposto ai miei msg, ma ad oggi (30 settembre 2024) non me lo ha ancora spedito.
Acquisto assicurazione aggiuntiva
Ciao a tutti,Devo pubblicare per la prima volta l'annuncio per un oggetto piuttosto costoso, per cui vorrei acquistare l'assicurazione aggiuntiva fino a 5000 euro.Non riesco a trovare da nessuna parte però il costo di questo servizio.Sapete aiutarmi ...
Ebay non rimborsa il venditore
Salve. Poco tempo fa ho acquistato un’oggetto dagli USA che inizialmente ha avuto qualche intoppo con la spedizione ( pacco intercettato) e poi rispedito. Temendo che si trattasse di una truffa e agendo di impulso ( colpa mia) anche se è pieno di tru...
Appena aperto display Huawei Nova 5T totalmente distrutto insieme allo scatolo
Ho acquistato un display insieme al back frame del telefono Huawei nova 5t il 27 settembre,arrivato oggi letteralmente da 5 minuti e non appena l'ho aperto era distrutto sia esso che lo scatolo stesso di consegna,ma stiamo scherzando??? Ora come funz...
schermo x portatile
vorrei parlare con un operatore
Perché non è arrivato il rimborso dell'ordine 15-12022-72744
Perché non è arrivato il rimborso dell'ordine 15-12022-72744
truffa da acquirente
Segnalo un venditore che mi ha truffato!!Acquirente compra il drone, acquirente riceve il pacco e per parecchi giorni non ho nessuna notizia, dopo 3 settimane mi contatta dicendo che l'oggetto non e conforme alla descrizione, mancano questi component...
Problema con Ebay spedizioni
Ciao a tutti, ho diversi oggetti da spedire e praticamente la pagina per ricevere l’etichetta non si apre, come se fosse un bug, qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza e sa come risolvere il problema?Grazie in anticipo!
Come faccio a tigliere un'oggeto in vendita? Non lo voglio più vendere
Non trovo il modo per togliere dalle vendite un'oggetto
Feedback ricevuto senza aver venduto
Salve,ho un oggetto in vendita, nello stesso giorno (coincidenza?) un acquirente acquista il mio oggetto , e risulta anche altro utente che aveva fatto una proposta. Dell'acquirente che ha acquistato, sono passati 6 giorni dalla vendita e non ha paga...
Dopo un mese un oggetto mi si è rotto
Ho comprato una spazzola elettrica e dopo pochi giorni mi è scoppiato
Risolto! Rimborso per oggetto smarrito/non consegnato
Ho spedito un oggetto con il servizio Packlink suggerito da Ebay in fase di vendita, con un assicurazione inclusa fino a 45€. L'oggetto, regolarmente spedito da me, si è incagliato subito dopo la partenza, rimanendo fermo al Punto Poste e, malgrado l...
restituzione oggetto
un acquirente mi ha chiesto di restituire i dvd che ha acquistato perchè secondo lui non idonei. dopo aver aperto la controversia, non ha mai risposto ai miei messaggi, quindi mi è impossibile sapere le dimensioni del pacco da restituire e l'indirizz...
In questo caso i costi della Dogana sono pagati e non si deve niente quando arriva l'oggetto?
Ciao a tutti, vorrei procedere con un acquisto dagli stati uniti e il venditore asserisce tramite eBay International Shipping. Di seguito i dettagli che viene al momebto del pagamento:Spedizione: US $xxxxDiritti doganali e tariffe: US $xxxxxNessun co...
Richiesta dati bancari
Buongiorno, Mi sono iscritta qualche settimana fa ,dando o miei dati per i pagamenti...perché me li chiedono ancora ??
L'acquirente chiede il rimborso per un oggetto in giacenza
Buongiorno a tutti, circa un mese fa ho venduto un articolo in Spagna ma il corriere non ha trovato nessuno in casa e ha lasciato il pacco in giacenza in attesa del ritiro.Mi sono subito attivato e ho mandato ben 3 messaggi all'acquirente (2 tramite ...
Rimborso
Buona giornata. Ieri ho fatto un ordine e l'ho pagato. Il denaro è stato prelevato dalla carta, ma l'ordine non è andato a buon fine. Cosa devo fare in questo caso?
Mantenitore di carica per batteria 12/24volt
Non ho ricevuto il mio ordine voglio essere contattato da un operatore umano
Mantenitore di carica per batteria 12 24volt
Non ho ricevuto il mio ordine
codice ritiro
Buonasera. Oggi ho consegnato un oggetto direttamente, ma l'utente non aveva nessun codice. Mi ha scritto una mail dove dice di aver fatto il ritiro in data odierna, ma non riesco a segnare su ebay la consegna. Come fare? Grazie
I miei messaggi non arrivano ai venditori .
Salve ,Sono una decina di giorni che i miei messaggi non arrivano ai venditori e non capisco il perché. Io ho chiesto delle semplici informazioni a vari venditori molto attivi sulla piattaforma ma sembra che non li leggano , anche dopo giorni , cosa ...
Codice sconto su proposta d’acquisto
Un articolo ha un codice sconto venditore del 5%.Sempre sullo stesso articolo mi è arrivata la proposta d'acquisto dal venditore del 5% di sconto sicuramente poiché lo stavo osservando. Una volta accettata la proposta al momento del pagamento il prim...
Cosa fare in questa situazione?
Ho spedito una raccomandata in Cile , risulta ferma al centro degli scambi internazionali , L acquirente apre controversia .. io verifico e gli dico di non preoccuparsi e apro il ticket assistenza sul sito delle poste e gli dico di pazientare un atti...
Come posso annullare una richiesta di cancellazione di ordine? Grazie
Volevo chiedere se possibile da anulare una richiesta di cancellazione per un ordine? Grazie
Problemi con un venditore
Buonasera, ho un problema con un ordine… l’ho ordinato un po di tempo fa e non è stato neanche spedito, addirittura mi spunta che il venditore ha tentato di annullare la vendita per il mio indirizzo sbagliato(è giustissimo e sempre stato questo da qu...
Problema di spedizione
Venditore non è spedito mio pacco io mandato massagio non ha respondere
Risolto! Pagamento
Buongiorno, vorrei sapere quando vengono scalati i soldi di un pagamento, se l'ordine viene spedito ( come in descrizione) dopo un mese circa . Grazie
Nn riesco a pagare l'etichetta di spedizione per la restituzione
ho acquistato una tastiera di ricambio per un computer, visto che la tastiera non é compatibile ho richiesto il reso, ho provato più volte a comprare l'etichetta di spedizione, ma dopo essere reindirizzato ad un pagina web, Google mi impedisce di eff...
Restituzione articolo
Ho venduto un prodotto. 380 euro più 25 di spedizione. Arrivato e il cliente ( 0 feedback) ha cambiato idea e non lo vuole più. Avvia la pratica di reso. Io vorrei rimborsare solo i 380 senza i costi che ho avuto per spedire. In più ebay prenderà una...
Denaro
Ciao volevo sapere se sono nuovo utente eBay e inizio a fare vendite le prime vendite in quando tempo mi accreditano il denaro?
Rimborso grazie
Il 16 di settembre ho fatto mandare indietro il pacco e da quel giorno non ancora mi hanno rimborsato grazie
RICHIESTA
Buongiorno. Ho acquistato antivirus da ebay. Ho ricevuto il codice ma dopo un paio di ore è stato rimosso l'articolo e non ho fatto in tempo a scaricare. Ora come devo comportarmi?
i due acquisti di oggi
dopo il cambio della vecchia mail non trovo piu' la cronologia acquisti e quelli di oggi
Garanzia su robot da cucina acquistato
Buongiorno, vorrei sapere come funziona la garanzia del robot da cucina che ho acquistato. L annuncio diceva due anni di garanzia... m non ho ricevuto né scontrino né fattura d acquisto. Co.e funziona?
Truffato da un acquirente
Segnalo un venditore che mi ha truffato!!Acquirente compra il drone, acquirente riceve il pacco e per parecchi giorni non ho nessuna notizia, dopo 3 settimane mi contatta dicendo che l'oggetto non e conforme alla descrizione, mancano questi component...
ACCREDITO SOLDI VENDITA
una cosa mai accaduta in tanti anni di vendita.... un acquirente paga regolarmente un oggetto ( mail di conferma arrivata ) e lo spedisco solo dopo mi accorgo che i soldi della vendita non sono accreditati nel mio saldo, ci sono tutte le transazioni ...
Annullamento della venta all'asta da parte del venditore dopo il pagamento
Salve. Ieri ho vinto un'asta per una bicicletta. Ho pagato, ma il venditore ha annullato la vendita ed il pagamento, effettuando il rimborso di quanto pagato e adducendo la motivazione "problemi con l'indirizzo di spedizione". In effetti, però, non c...
Perché per nella sezione "Nautica ed imbarcazioni" non è possibile sponsorizzare l'annuncio?
Non è possibile inserire la percentuale per sponsorizzare l'annuncio.
Pacco spedito e non ricevuto
Ho spedito un pacco il 24 luglio con codice spedizione presso poste.L acquirente mi scrive il 26 settembre dicendo che non ha ricevuto il pacco.Mi chiede restituzione...
Oggetto non ricevuto, truffa?!
Oggetto non ricevuto, eBay non fornisce supporto perché ho già fatto la richiesta di rimborso con PayPal. "L'utente" non risponde, feedback 0 e dopo aver lasciato il feed negativo, non so per quale strano motivo è scomparso. Spero solo che PayPal rie...
Annullamento ordine
Buonasera,Ho venduto un oggetto che ora dovrei rimborsare completante (non ho ancora effettuato la spedizione). Nel procedere all'annullamento risulta che una parte del totale del prezzo pagato dell'acquirente verrà addebitato sul mio conto, nonostan...
Perchè le mia inserzioni non sono sempre visibili?
Ho chiamato più volte il supporto clienti ma non mi hanno mai aiutato da 30 giorni ad ora. Le mie inserzioni non sono sempre visibili. Se aggiorno più volte la pagina del mio negozio a volte compaiono 2 inserzioni, a volta 128 e a volte tutte (339). ...
Cosa succede se dopo il tempo stabilito (3gg) il venditore non spedisce?
Ho acquistato il 24 un oggetto tramite paga subito. Ad oggi 27 sera, il venditore non si è mai fatto sentire nonostante i miei due-tre messaggi scritti sia il 23 che il 25-26.ho paura che mi vuole fregare e rimetterlo in vendita ad un prezzo maggiore...
Feedback problem
Feedback drop from 100 percent to 75 percent atomically. Anyone help please why this happened
Vendita con p. Italiane
Sto vendendo un pacco, e ho selezionato ritiro a domicilio e spedizione a domicilio, ma ancora non è arrivato(avevo selezionato oggi).
Salve, ho ricevuto un articolo non funzionante
Ho ricevuto un articolo non funzionante e nel contattare il servizio clienti mi è stato detto che me ne avrebbero inviato uno uguale che non è mai arrivato... Dopo un altro sollecito mi era stato detto che avrebbero provveduto al rimborso, Neanche es...
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Quanto tempo ho per restituire un oggetto?
Risolto! Controversia acquirente per oggetto non ricevuto
Salve a tutti. Mi è successa una cosa abbastanza spiacevole con un acquirente.Ieri sera la signora mi contatta dicendo che dal tracciamento il pacco (macchinetta del caffè, valore 175 euro) risulta consegnato ma non le è arrivato. O meglio, risulta i...
EA Sports FC25 Italiana PAL ITA PS5 - FVG.GAMES
Ciao a tutti, qualcuno ha acquistato il gioco in oggetto ? Chiedo questo perché nel frattempo il venditore è cambiato e adesso è FVG.GAMES e ieri sera mi ha inviato un messaggio in cui mi dice che non riuscirà ad inviarmi il videogame. " Gentile acqu...
Arrivato rotto, venditore "non accetta resi" e non risponde
Salve a tutti spero che potrete aiutarmi.Ho ordinato una parte elettronica ed e' arrivata guasta, nell'annuncio c'e' scritto "il venditore non accetta resi" .Ho provato a fre comunque un reso e il sistema risponde che non e' consentitoHo pure provato...
Problema con un acquisto e una segnalazione eBay.
Buongiorno a tutti, Spero possiate aiutarmi a capire come devo comportarmi. Ho fatto un acquisto con compralo subito da un venditore con cui ho scambiato anche dei messaggi per capire se l'oggetto era effettivamente ciò che cercavo.Ho comprato su eBa...
libro per l'università
Il 17 settembre ho acquistato un libro per l'università di mia figlia. Ad oggi non ho ricevuto lo stato di spedizione del pacco. Ho sollecitato il venditore con due email ma non risponde. Cosa devo fare?
Devo annullare quest'ordine
il venditore dice di non aver ricevuto la notifica di annullamento
Ordine annullato
Ho fatto un ordine regolarmente pagato che poi mi è stato annullato per problemi all'indirizzo di spedizione (abito in un paese italiano accessibilissimo) . Rimborso subito eseguito. Poi subito dopo mi accorgo che lo stesso articolo viene venduto qua...
Risolto! Restituzione oggetto, Venditore manda etichetta, spedisco il pacco ed arriva, ma per Ebay no!
Ho spedito il pacco indietro al venditore usando l'etichetta che Ebay mi ha inviato (pagata dal venditore). Ad Ebay risulta che non ho spedito il pacco! Eppure con il codice dell'etichetta andando sul sito del corriere (BRT), riesco a vedere il pacco...
Vendita prodotti per adulti
Ciao a tutti. Ho una SRL e da anni vendiamo prodotti per adulti (sex toys) col nostro brand. Nonostante abbia un magazzino e siamo produttori, ebay ha rifiutato la nostra richiesta di autorizzazione e mi hanno detto che per privacy non possono fornir...
Ho venduto un oggetto funzionante e l acquirente fa il furbetto
Ciao ragazzi come mi devo comportare con un acquirente che vuole fare il furbo? In pratica ho venduto un elettroutensile parkside funzionante nuovissimo mai usato completo di tutto anche di scontrino e garanzia di 3 anni l'acquirente lo riceve e mi i...
Garanzia in caso di truffa
Buongiorno, ma se mi inviano un pacco e nel frattempo do il codice a 6 cifre quello QR e confermo la ricezione dell'oggetto ma l'oggetto che mi arriva è rotto oppure per ipotesi mi arriva un altra cosa invece di quello che ho acquistato verrò aiutato...
Spedizioni
Ciao a tutti, vivo in Italia ma in questo momento mi trovo in Norvegia, vorrei fare un acquisto ma non riesco a capire come funziona in quanto ricerca e spedizione viene calcolata in base ai dati del mio account, vorrei usare un punto di raccolta ma ...
amazon fire stick
buongiorno, cosa devo fare per restituire un ordine arrivato guasto
Modificando un'inserzione, non riesco a trovare la casella di descrizione per l'HTML.
Sto modificando un'inserzione e non riesco a trovare la casella di descrizione. Qui possiamo aggiungere il codice HTML per il design della descrizione del nostro prodotto.
blocco fondi pagamento oggetto
ho venduto un articolo che risulta CONSEGNATO. trovo un blocco sui fondi " Non è stato possibile confermare la consegna perché il codice postale della spedizione non corrisponde al codice postale dell'indirizzo di consegna." qualcun sa dirmi se è sbl...
ho appena acquistato 720 capsule caffe lavazza ma l'indirizzo di spedizione non è quello giusto
ho appena acquistato 720 capsule caffe lavazza ma l'indirizzo di spedizione è sbagliato
Risolto! Richiedo il ritiro del pacco, ma non passa nessuno e il corriere non ha info
Buongiorno a tutti, ho effettuato due vendite e, siccome sono impossibilitato a passare dai corrieri per consegnare i pacchi, ho richiesto che vengano ritirati da parte del corriere BRT (Bartolini). Avevo richiesto il ritiro per il giorno successivo ...
Spedizione Stati uniti
Ciao a tutti, ho venduto un gioco di società in America, sono incasinato con la compilazione del customs invoice, qualcuno esperto che può darmi qualche delucidazione ?
Richiesta di revisione per rimborso
Mi rivolgo a voi in merito a un problema riscontrato con un ordine effettuato su eBay, che spero possiate aiutarci a risolvere. Ho aperto una richiesta di rimborso per un oggetto che non mi è mai stato spedito dal venditore, ma purtroppo non ero a co...
Non risponde
Ho aquistato ,pagato,ho fatto delle domande al venditore,ma non mi risponde da 2 gg. Non mi ispira fiducia
spedizione digitale
salve, non so come riuscire ad impostare la vendita di servizi digitali ovvero senza una spedizione reale ma solo via mail. come posso fare ad impostare spedizione digitale? grazie
Spedizione problema
Buongiorno ho comprato una matita 22 septembre ma non è spedizione adesso io contanto di venditore non è respondere.
ea fc25 steelbook
Ciao a tutti,qualcuno ha acquistato il gioco in oggetto da MDISTRIBUZIONI? Chiedo questo perche nel frattempo il venditore è cambiato e adesso è FVG.GAMES che non ha niente in vendita ed ho provato a contattarlo ma non ho ricevuto risposta.sapete dar...
pensilina in policarbonato
Salve volevo sapere se la misura indicata per esempio 150x100....il 150 è la parte che viene al muro o la parte sporgente
Oggetti multipli
Ciao,ho da tempo una pagina su cui ho venduto molte cose, la scorsa settimana ho venduto un articolo, disponibili erano due, ma come ho fatto in altre occasioni, io costo era cadauno, alla fine ho spedito entrambie le parti, anche perchè chi ha acqui...
Ho fatto un rimborso ma la carta si cui è stato inviato è bloccata,dovete mandare il rimborso su uBa
Ho fatto un rimborso ma la carta con cui è stato inviato il rimborso è bloccata,dovete mandare il rimborso su un altra carta già registrata su eBay
cosa è il codice scoto PSPRSETT24 come funziona per i venditori
cosa è il codice scoto PSPRSETT24 come funziona per i venditori
non ho ricevuto la mail con il codice per il ritiro Dell ordine
Ma se l ordine è arrivato nel punto di ritiro ma non ho ricevuto la mail col codice per ritirare... Come si fa?
Venditore non risponde
Cosa fare se un venditore non risponde a una domanda su un' oggetto a me individuato dopo diversi tentativi
Garanzia su oggetti usati
BuongiornoHo acquistato un oggetto elettronico usato , proposto su Ebay da venditore professionista . A quale garanzia ho diritto ? E quanto dura la garanzia per l’oggetto comprato ( usato ) distinti saluti
aquirente mi dice di non poter aquistare dalla germania
buongiorno un aquirente mi ha contattato per l aquisto di una sonda ecografica in vendita in italia e mi ha mandato questo messaggioBuongiorno, vorrei acquistare questa sonda. Ho provato a fare un'offerta, ma non ho potuto perché sono in Germania. Pe...
Risolto! Ho un problema con il ritiro del pacco ad un punto di ritiro
Ho un problema con il ritiro del pacco ad un punto di ritiro, il pacco è arrivato, mail di conferma e sono passato personalmente e visto che è lì da lui, l'unico problema che il venditore per darmi il pacco mi chiede il codice di ritiro o un quadcore...
Credo di aver sbagliata ad inserire il codice di restituzione per il tracciamento
Come posso fare per avere un contatto telefonico
Problema spedizione con Packlink by Ebay
Buongiorno, ultimamente ho provato a spedire due pacchi con Packlink by Ebay ma, una volta inseriti i dati e cliccato su "Paga" mi rimanda alla pagina di accesso; da App, da diversi browser e da computer.Ho parlato con l'assistenza eBay e hanno detto...
Monitor con pixel morto dopo spedizione a cliente
Scrivo per capire come agire, se è capitato qualcosa di simile a qualcuno. Ho appena venduto un monitor 28 pollici 4k acquistato nuovo un anno e mezzo fa, sempre tenuto benissimo nessun pixel morto , niente difetti. Arriva al cliente e mi dice che c'...
oggetto 196669152620
Buongiorno io non sono tanto convinto di questa inserzione sia veritiera anche se mi ha mandato delle foto e mi dice che gli oggetti ora sono a quella cifra che è la metà della vendita in un negozio. E' un venditore privato no negozio
Cosa fare se ricevuo un oggetto rotto?
Buongiorno, ho comprato un faro da 400 euro, mi è arrivato con dei pezzi rotti. Come faccio a chiamare l assistenza di ebay? Posso ottenere un rimborso?
Vendita multipla e spedizione
Ho notato che se un utente compra da un’inserzione con acquisto multiplo, paga solo il costo di spedizione per un’unità di prodotto venduto. Se compra ad esempio tre oggetti uguali, non dovrebbe pagare la spedizione per tre oggetti invece che per uno...
Codice sconto inapplicabile
Salve a tutti. Ho intenzione di acquistare da un venditore tedesco un kit di utensili Bosch del costo di 430€ più spese spediz. di 30€. Ho provato in tutti i modi, controllando tutti i dati…che apparentemente sono corretti, ma niente. Non mi applica ...
Mi chiedono un rimborso, perché al momento della consegna non erano reperibili
Buona sera,come devo comportarmi con acquirente che mi chiede un rimborso per un oggetto che non ha ricevuto, perché al momento della consegna non era reperibile.Grazie
Etichetta
Ho effettauto una vendita con spedizione gestita da me, posso spedire il pacco senza creare un etichetta su Ebay?
O contattato il venditore ma non o avuto risposta come devo fare grazie
O contattato il venditore ma non risponde come devo fare grazie
Risolto! Acquirente in cattiva fede. Contesta con cashback, insulta e rilascia feed negativo
Salve,vendiamo da anni con oltre 1500 feed positivi.E tra queste vendiamo una particolare scheda video per iMAc: tantissimi feedback positivi e vendite da anni.E in tutti i casi, siamo sempre disponibili con i clienti a risolvere qualsiasi problema, ...
Ho acquistato un iphone 10 giorni fa
Buonasera che bisogna fare se ho ordinato un iPhone 15 pro nuovo e sto al 10 giorno e il venditore dice che li serve ancora qualche giorno di tempo in più
nessuna risposta ai messaggi
ho inviato un paio di messaggi sempre tramite ebay ad un annuncio che chiedeva un euro per un banco sega e di contattarlo per stabilire il prezzo, ma a distanza di 5 gg nessuna risposta.questo potrebbe significare cosa????che ho sbagliato qualcosa io...
Buongiorno sto cercando di pubblicare un trench ma per la spedizione chiede dimensioni pacco e peso
non riesco a compilare questo form qualcuno saprebbe dirmi come fare? Grazie
Pacco irreperibile dopo presa in carico del corriere
Salve a tutti, ho acquistato come di consueto l'etichetta di spedizione BRT tramite EBay spedizioni il giorno 16 settembre.A seguito della consegna al BRT fermopoint, mi è giunta l'email di presa in carico della spedizione ma ad oggi il sistema di tr...
Domanda di un reso
Buongiorno, io ho fatto un acquisto e ho fatto la richiesta di reso., ho chiesto al venditore il reso e mi ha detto che non è possibile. Cosa bisogna fare?! Grazie
Restituzuine oggetto
Per rispedire l'oggetto mi chiedeno 5 euro di commissione.Ma ho l'etichetta perché devo pagare 5 euro?
Obbligo GPSR su articoli di abbigliamento.
Salve,Vendo articoli di abbigliamento.Non riesco a capire se devo ottemperare agli obblighi relativi al GPSR (in Europa e in Italia).Abbigliamento ecc. non risulta essere una categoria tra quelle escluse da tale obbligo.Poiché, in molti casi, si trat...
Ho fatto un acquisto, il venditore scrive che non ha ricevuto nulla, io ho mail fi conferma
Salve a tutti Ho fatto un acquisto mi è arrivato una mail di conferma ma il venditore mi ha risposto che non ho ordinato nulla Ho anche gli screenshot del pagamento con PayPal Cosa fare in questi casi
Risolto! Il prezzo dell'obiettivo è quasi raddoppiato per lo sdoganamento
Ho acquistato un obiettivo usato ma non ha mai menzionato che c'era da pagare la dogana molto cara per cui intendo annullare ordine perché il prezzo è pari a un obiettivo nuovoCome fare che è fermo in dogana?
Risolto! Buongiorno a tutti. Ho invertito il contenuto di due spedizioni scambiando le etichette del corriere
Come posso fare per far scambiare i prodotti tra gli acquirenti? Eventualmente posso far stampare due nuove etichette e spedirle a loro?
Risolto! RESO PER RIPENSAMENTO RICEVUTO DA ACQUIRENTE
Ciao,sto per ricevere un reso di un oggetto venduto pochi giorni fa a un acquirente. L'oggetto era nuovo e in scatola originale, ora mi verrà restituito un prodotto (custodia samsung originale) con la confezione aperta. Le conseguenze per me come ven...
Oggetto non ritirato dall'acquirente per indirizzo errato, richesta di rimborso
Buongiorno, mi è successo un fatto strano: un acquirente ha acquistato un'opera in due volumi, la transazione si è svolta tranquillamente e tramite l'acquisto automatico dell'etichetta tramite eBay, l'indirizzo di spedizione fornito dall'acquirente r...
Non esiste un numero di Telefono per parlare con un Operatore ebay ?!
Sono un vecchio Cliente ebay e vorrei sapere perchè un Venditore non vuole vendere a me una camicia che da tempo desidero comperare... Al momento di pagare, mi esce una scritta rossa che mi dice che quel Venditore non vuole vendere a me ! Ho chiesto ...
in merito a questo ordine il venditore non risponde l o ggetto non funziona 13-12050-30369
il venditore non accetta restituzioni come posso risolver grazie
Oggetti militari non riesco ha metterli in vendita
buon giorno ho cercato di mettere in vendita oggetti tipo giacche militari ed ebay mi ha mandato questo messaggio non facendomelo mettere in vendita, qualcuno mi aiutare? Grazie
Truffa
Salve, se acquisto su eBay e vengo truffato.... Cioè da chi acquisto e non mi spedisce il pacco, eBay fa' il rimborso oppure no?
Restituzione
Buongiorno mi dicono di fare restituzione pacco, ma io l’ho già spedito in posta come posso fare? Ho con me la ricevuto che mi è stata data in posta
non ho informazione sul mio ordine e il venditore non mi risponde
non ho informazioni sullo stato del mio ordine e il venditore non mi risponde
restituzione oggetto ordine sbagliato
devo spedire indietro oggetto per un ordine sbagliato non riesco a scaricare l'etichetta già pagata per la restituzione cosa fare?
Tentativo di consegna
Buongiorno sono ho riceveto una notifica di consegna da poste intaliane chiedendomi di contattere auctane sl per uno svincolo di spedizione qualcuno sa dirmi come posso fare attendo risposta grazie
una bottigia di vino
come si fa comprare dalla germania
Ho bisogno del vostro aiuto
Ho la prova dell'ordine nell'e-mail attraverso la sua conferma, ma non ce l'ho nell'applicazione, non so perché. Posso solo pensare di averlo fatto senza un account, ma l'idea è che il produttore non abbia inviato l'ordine, ecc
pacco con componenti mancanti
ho comprato due componenti offerti insieme ( cardini per cancello, uno superiore e uno inferiore) dopo la consegna apro il pacco e trovo soltanto il cardine superiore. Di quello inferiore neppure l'ombra. Nell'inserzione è scritto chiaramente che era...
Informazione su annullamento!
Buonasera, Ho acquistato 3 giorni fa un articolo che però mi sono accorto dopo che avevo già, quindi ho chiesto l'annullamento dell'ordine. Ho scritto all'utente due volte ma ancora non mi ha risposto. Come.potrei fare ad annullare l'ordine se lui no...
Info oggetti softair
Salve volevo vendere un fucile da softair ma la politica Ebay non permette di vendere questi oggetti.Posso accettare questa cosa ma vedo che altri utenti vendono di tutto e di più riguardo le armi softair. Sapete il motivo di queste discrepanze?Grazi...
impossibile seguire il tracciamento del pacco
Salve, ho effettuato un acquisto come utente non registrato e non mi è possibile consultare il tracciamento del pacco così come contattare il venditore. Dal vostro sito mi è arrivata una mail con un link che dovrebbe aiutarmi a risolvere la problemat...
mancanza di contatto
il venditore ha rifiutato l'annullamento dell'ordine ma non ha spedito e non risponde alle domande su quando spedirà.
Non ricevo nessun SMS quando verifico il mio numero
Non posso mandare messaggi a nessuno se non verifico il mio numero
Ritiro invece di spedizione
Buongiorno, ho inserito un annuncio che prevedeva la sola spedizione. L'acquirente ha preferito venire a prendersi l'oggetto e ha regolarmente pagato tramite sito. Io ho confermato l'avvenuta spedizione, unica opzione concessami dall'app. Cosa devo f...
POLEMICA COUPON
Ho visto che per adesso c'è un coupon per il 15% di sconto sugli acquisti, ma praticamente è inutile perché TUTTE, ma proprio tutte le inserzioni che mi interessavano sono aumentate di prezzo perché a detta degl inserzionisti i coupon sono coinvestit...
Ho venduto un oggetto devo cambiare il codice spedizione
Ho venduto un oggetto e ho sbagliato a inserire il codice della spedizione dovrei modificarlo
account perso
salve mi è capitato un disguido su ebay molto serio,praticamente mi hanno hakerato il mio account ebay vendendo prodotti come win10/11 che violano le regole,il problema che mi sono ritrovato 7/8 vendite di articoli che non ho,la causa è stata che ho ...
RESTITUZIONE ACQUISTO
SALVE HO ACQUISTATO DEI BULLONI LI DOVREI RESTITUIRE PERCHE NON VANNO BENE.SICCOME HO ACQUISTATO COME UTENTE NON REGISTRATO NON MI FA GENERARE UN ETICCHETTA DI RESO.A COME POSSO FARE?
Ho spedito un pacco al mio acquirente ma mi ha detto che parte del contenuto è assente
Ho spedito un pacco al mio acquirente ma mi ha detto che parte del contenuto è assente all interno , nonostante io sia più che sicura di avere spedito il pacco completo . è possibile che il pacco sia stato diviso in due parti? Sono stata truffata? Co...
richiesta resta restituzione per invio oggetto errato
buonasera,ho ricevuto una richiesta di restituzione da parte di un acquirente, a causa di un mio errato invio prodotto.Ho acquistato etichetta per il reso e l'ho fornita all'acquirente, tutto è proceduto correttamente eho ricevuto nuovamente il prodo...
Oggetto acquistato ma non ritirato
Buongiorno. Ho venduto un oggetto con la sola opzione di ritiro sul posto. L'acquirente ha pagato ma non sta rispondendo ai miei messaggi per organizzare il ritiro. Quanto devo aspettare prima di eventualmente annullare la vendita?
Fattura Combinata Internazionale
Ciao,Ho preso diversi articoli da un venditore UK, e mi dice che lui non può fare la spedizione combinata essendo gestita direttamente da ebay global shipping e che dovrebbe farlo direttamente il sistema.Ma io se avvio il pagamento mi trovo 3 spese d...
RESTITUZIONE ARTICOLO
Sto inserendo una richiesta di restituzione di un articolo. L'iter mi porta alla stampa dell'etichetta che ha un costo, vicino ai 5€. Non lo ho completato perchè vorrei sapere a cosa si riferisce questa spesa, alla semplice stampa di una etichetta ch...
Ho acquistato ora un Mac Book Pro su eBay, pagato con PayPal. Il venditore non vuole spedire
Ho acquistato ora un Mac Book Pro su eBay, pagato con PayPal. Il venditore dopo 5 minuti decide chedevo annullare l'ordine , che non vuole piu spedire , Io non posso annullare l'ordine è lui che deve farlo e poi io ottengo il rimborso. Gli ho scritto...
Ho pagato 2 volte una spedizione a 2 corrieri diversi per errore e volevo il rimborso
Buongiorno, io ho pagato 2 volte, per errore, una spedizione a due corrieri diversi e non riesco a visualizzare l'etichetta della spedizione pagata e non utilizzata
Ho spedito un articolo ma l’acquirente sostiene che il pacco sia vuoto ed ha chiesto il rimborso! Co
Ho spedito un articolo con ups acquistato su ebay ho fatto il pacco attaccato l’etichetta ed l’ho spedito! Mi ha contattato l’acquirente dicendo che il pacco era vuoto! Sull’etichetta non vi è il peso in quanto è prestampata da Ups! Cosa devo fare?
Ho una domanda
Buongiorno, sono un po' imbranato e non riesco a togliere un oggetto che avevo inserzionato e che ho venduto. Qualcuno mi può aiutare? Grazie mille
Posso modificare il feedback negativo di un utente poco affidabile?
per parlare con un operatore dei servizio clienti ebay.... c'è un contatto telefonico?Qual è la giusta procedura per avere assistenza?
Come si cambia il numero iban per i pagamenti?
Come posso cambiare i miei dati iban
Restituzione merce
In riferimento all'etichetta acquistata, in allegato, fa presente alla community che il pacco da restituire non è stato prelevato, al mio indirizzo dalla poste italiane. Prelievo previsto per oggi 23/9/2024 cosa occorre fare per consegnare il pacco
Salve, qualcuno mi sa dire qual'e il sito per recuperare l'etichetta di spedizione in caso di vendi
Salve, qualcuno mi sa dire qual'e il sito per recuperare l'etichetta di spedizione in caso di vendita?
Come contatattare l'assistenza se i vari wizard non portano da nessuna parte
Ho necessità di contattare l'assistenza in quanto ho un problema con un articolo difettoso che si è rivelato tale solo dopo essere stato montato e quindi il venditore non accetta una restituzione. Questa possibilità, ovvero inviare una banalissima ma...
Problema account
Salve,oggi ho avuto un problema con ebay,una volta aperto mi ha chiesto tutti i dati di sicurezza,una volta inseriti mi ha aperto ebay con un account vecchio che non usavo più e addirittura pensavo di avere chiuso.Ora il problema è che non riesco più...
Come restituire un oggetto?
Non riesco a restituire un oggetto , mi date una mano?
Vendere più articoli in un unica inserzione
salve, perché non posso modificare la mia inserzione e aggiungere più articolo in una sola inserzione? ad esempio se vendo delle cover mettere la possibilità di scegliere fra diverse colorazioni prima di acquistarne una.
Acquisto
Buonasera, dovrei comprare un articolo ma mi serve la fattura. Come devo procedere con la richiestae fornitura dei dati fiscali?
Acquisto etichette
Ciao sono già 3 volte che una volta venduto l’oggetto non mi da più possibilità di acquistare etichette dal sito ma mi rimanda al qr con inserimento del codice, come posso fare per acquistarle come prima secondo la procedura ebay
Annullamenti continui delle offerte
Continuano ad annullarmi le oferte DOPO che l'asta si è conclusa con le più svariate motivazioni. Oltretutto Ebay nemmeno fa mettere un giudizio negativo. Voi come vi comportate?
Impossibile creare nuova etichetta per spezione con Ebay-Spedizioni
Buongiorno, come da oggetto, provo a creare un'etichetta con il servizio Ebay Spedizioni e mi da il seguente errore: "Non ci sono servizi disponibili. Ti preghiamo di verificare i CAP del destinatario e del mittente".Anche riscrivendo tutte le inform...
mail ebay
buongiorno dovrei rispondere ad un utente ma nel corpo del messaggio mi fa scrivere solo una lettera. come posso risolvere? grazie
Perché la venditrice non spedisce? E soprattutto non risponde ai messaggi?
Salve, EbayHo contattato la venditrice e non risponde ai messaggi che inviato. Ho fatto un acquisto dalla ragazza e non lo spedisce il prodotto che o scelto. Io non so come devo fare?? Mi potete fare avere mio rimborso!?? Per favore visto che la raga...
i miei annunci non sono visibili nella ricerca e in ufficio
ha pubblicato 20 annunci, dice che sono attiviMa non ci sono annunci nella ricerca e nel mio account.Può essere dovuto al fatto che non ho ancora collegato il mio conto bancario?In caso contrario, quale altro potrebbe essere il problema?
Performance venditore
Ciao a tutti. Circa 1 anno fa ho purtroppo perso lo status di venditore professionale, Perchè purtroppo ho dovuto annullare 6 ordini di fila e rimborsare i clienti. Volevo chiedervi, sapete ogni quanto si resetta questo parametro? è annuale?
Reimborso oggetto non ricevuto
Mi hanno bloccata e non mi hanno special l’ordine. Però ho pagato. Come faccio a reimborsarmi tutti i soldi che ho pagato prima.
Dove trovo la cronologia?
Cronologia dov'è?
RICEVERE UNA FATTURA DI ACQUISTO CON PARTITA IVA
DEVO RICEVERE UNA FATTURA D'ACQUISTO, MI SONO REGISTRATO COME AZIENDA MA NON HO TROVATO LA POSSIBILITA' DI INSERIRE LA MIA PARTITA IVA MI AIUTATE?GRAZIE.
codice spedizione fornito ma tracking non disponibile
Nella descrizione il venditore ha specificato che il tracking era compreso. L'oggetto è stato spedito da 4 giorni ma con il codice non è possibile visualizzare lo stato del pacco. Possibile scam?
codice sconto non applicato e tutti i punti spariti
questa mattina ho fatto un ordine di 400 cialde e distrattamente non ho applicato il codice sconto in scadenza 25.09.2024, chiedo se possibile recuperarlo.Inoltre sono spariti tutti i punti, perchè accadono queste cose.Grazie per la risposta.
Numero telefonico, eBay Italia
Qual è il numero telefonico dell’assistenza clienti eBay Italia
Salve posso essere contattata da un operatore
Salve, posso essere contattato da un operatore
Reso
Buongiorno sono la signora gorgone Rosalba avevo ordinato una tastiera x una Ford Fiesta serie 6,ma la testiera e guasta come devo fare x avere il reso?
Avete il mio numero telefonico sbagliato e quindi nb
errato prego correggere
Richiesta di annullamento rifiutata
salve,qualche giorno fa ho acquistato un oggetto ma nell inserzione il modello dell oggetto era diversa de quello realmente in possesso del venditore. in messaggi il venditore mi ha inviato le foto dell oggetto e ho subito richiesto l annullamento de...
Salve chiedevo se era possibile pagare con PayPal in 3 rate
Salve chiedevo se era possibile pagare con PayPal in 3 rate
contatti fra utenti
Salve. Come faccio a contattare un utente su e-bay , conoscendo ovviamente il nome utente?
Ho fatto un ordine e non c'è il tracking come faccio a seguire la spedizione
Ho fatto un ordine e non mi dà il tracking come faccio a seguire la spedizione
Salve vorrei comprare un articolo venduto in america al momento del pagamento mi esce un prezzo
Voglio dire al momento del pagamento mi esce il prezzo della spedizione qua in Italia cerca 100 euro ma voglio sapere se compreso in questo prezzo sta anche la dogana. Oppure se la dogana devo pagare apparte. Perché se devo pagare questo e la dogana ...
problema con spedizione presumibilmente danneggiata in dogana
Salve, ho venduto un set igiene orale nuovo e sigillato con spedizione in Israele (non è la prima volta che spedisco in quel paese).Alla ricezione l'acquirente mi mana foto dicendo che l'articolo è arrivato senza confezione originale, con pezzi manca...
Come pagare una singola spedizione da un solo venditore
Vorrei prendere quattro articoli da un venditore, mi ha chiesto di fare la combinate ma la combinata mi fa semplicemente la somma di tutte le spedizioni senza applicazioni di scontistiche, sapete come risolvere? Ho contattato al venditore e non sa co...
come faccio a contattare Ebay ,
non riesco a contattare ebay , e assurdo , ho problemi mi spariscono i messaggi e i prodotti dalla cronologia acquisti , cosi non posso fare reclamo , reso , e dare cattiva recessione , non esiste
SPEDIZIONE NON RITIRATA PER BEN DUE VOLTE DALL'ACQUIRENTE
Buongiorno a tutti,ho venduto qualche mese fa un articolo ad un signore francese, pagamento immediato e spedizione il giorno successivo. passa qualche settimana e me lo ritrovo tornato indietro dal corriere, con l'etichetta che citava, "spedizione no...
VORREI SAPERE CHE FINE HA FATTO LA PIANTA BONSI DA ME SEGNALATA , LA PRIMA MI è FATTO IL RIMBORSOQUS
la pianta di acero rosso acquistata ad agosto non e' mai arrivata ho due n. di riferimento dati da voi:408-5999413-9099535... altro riferimento :BOBQYLP5MP
assistenza
io ho un problema con ilo mio account ebay perche ho una mail aziendale ma non mi fa mettere mi dice di cambiare mail non capisco perche mi dice di modificare
Impressioni da Inserzioni sponsorizzate ferme allo 0% dalle 00.00 di oggi
Salve a tutti, Sto riscontrando un problema con le impressioni delle campagne sponsorizzate standarde vorrei sapere se qualcun altro sta avendo o ha già vissuto una situazione simile. Da oggi, a partire dalle 00:00,le impressioni sponsorizzate standa...
Offerta annullata
Salve,qualcuno sa dirmi se il venditore in un asta può annullarmi l'offerta qualche secondo prima della chiusura?Nella cronologia offerte risulto ritirato.è previsto tutto questo?
Articolo annullato ma presente nel carrello
Salve, ho una domanda, praticamente ho vinto delle aste e, al momento del pagamento, ho visto che una per una (senza che io facessi e dicessi nulla) gli ordini sono stati annullati (con messaggii da parte di ebay).. però il problema è gli stessi arti...
Restituzione
Ho fatto richiesta di restituzione dell'articolo ricevuto ed è stata accettata dal venditore, ma non voglio più restituire come posso fare ad annullare la restituzione ? Non ci capisco niente. Grazie in anticipo
Risolto! Un mio Cliente ha comprato una cassetta Napoletana
Un mio Cliente ha comprato una cassetta Napoletana (Factory Sealed, con foto pubblicate da me sulla pagina di Ebay.....mi risponde:ciao apprezzo come l'articolo sia stato imballato con cura... tutto ok fino a che non ho visto la cassetta ,che è decis...
Come posso sbloccare spedizione internazionale in italia
Non posso acquistare dal canada.dice non si può spedire in italia
Il mio ordine non mi da il tracciamento
Il mio ordine non mi da un tracciamento e non so quando arriverà
Posso fare un reso con posta 1
Vorrei sapere se è possibile utilizzare il servizio delle posta POSTA 1 per un reso di un telecomando auto? Grazie
ho ricevuto messaggio da un potenziale acquirente ma se provo a rispondere mi da errore
ho ricevuto messaggio da un potenziale acquirente ma se provo a rispondere mi da errore
come mai da oggi non riesco a contattare i venditori per informazioni . grazie
come mai da oggi non riesco a conttare i venditori per informazioni grazie
Sono interessato al oggetto nel carrello, vorre conoscere la taglia e se è spedibile
Che taglia è lo puoi spedire?
