Buonasera a tutti,
è la prima volta che scrivo su questo forum come anche è stata la mia prima vendita su Ebay.
Cerco di dettagliare l'accaduto.
Il giorno 30/6 viene acquistato l'oggetto messo da me in vendita, lo stesso giorno acquisto tramite Packlink la spedizione (se non ricordo male è il sistema proposto da EBAY dopo aver venduto l'oggetto). La spedizione acquistata viene gestita da Poste Italiane per la precisione "postedelivery webexpress".
Consegno lo stesso giorno in un punto di ritiro poste il pacco e nei successivi giorni risultano delle movimentazioni nei vari centri di postali di Torino fino al giorno 4/7, da li in poi il tracking non si è più mosso! La spedizione risulta ancora oggi nello stato di "In transito".
Dopo qualche giorno di attesa inizio a contattare Poste la quale mi dice che la spedizione è stata acquistata su Packlink e che loro non possono fare nulla e che devo parlare solo con Packlink(iniziamo già bene!).
Con Packlink non si può parlare ma solo scrivere, scrivo una email al quale rispondono in maniera molto leggera dicendo che solleciteranno a Poste (mai ricevuto aggiornamenti). Mi sono recato anche personalmente presso il centro meccanizzato Poste di Torino ma senza risultati.
Solamente il giorno 20/7 mi viene concesso da Packlink di aprire un reclamo ufficiale verso Poste (il cui esito forse sarà dato entro il 10/8). Nel mentre l'acquirente (giustamente) è preoccupato ed apre una controversia su EBAY ed oggi l'esito è che verrà rimborsato e che Ebay si rivarrà su di me.
Faccio presente che l'importo della vendita è stato trasferito sul mio conto bancario, non ho capito se Ebay farà un prelievo sul mio conto corrente, ma è possibile e corretto?
La cosa che mi fà arrabbiare è che la spedizione non risulta ancora ufficilamente persa ma in transito, è corretta secondo voi l'azione che sta intraprendendo Ebay nei miei confronti?
Grazie in anticipo!
