Problema con rimborso
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in data 28-03-2025 14:36
Buongiorno a tutti
Devo effettuare un rimborso ma il sistema mi dice che l'acquirente deve ancora inviare l'oggetto.
Ho inviato io l'etichetta come venditore ma non ho usato la spedizione di eBay.
Oggetto ricevuto ieri ma il sistema non si aggiorna.
Contatto l'assistenza e l'operatore dopo aver parlato con il suo superiore mi rassicura dicendo che nel loro sistema risulta invece consegnato e che per quanto mi riguarda sono a posto e che il rimborso all'acquirente avverrà in 2 giorni lavorativi.
Visto la proverbiale,non dico incompetenza,poca attenzione dimostrata al telefono dagli operatori dell'assistenza è possibile contattarli tramite messaggistica in maniera tale che possa allegare gli screenshot?
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in data 28-03-2025 15:16
Salve,
purtroppo l'acquirente non ha confermato la spedizione, quindi il sistema non si aggiorna.
In teoria potresti cliccare su "Offri rimborso" per chiudere la richiesta.
Non aspettare che lo faccia ebay per te perché riceveresti un difetto sulla performance.
Un cordiale saluto.
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in data 28-03-2025 15:30
Grazie Sika700
È quello che volevo fare.
Ma non posso offrire il rimborso Totale ma quello al netto delle commissioni
Come funziona?
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in data 28-03-2025 15:35
Non mi sono mai trovato in una situazione del genere
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in data 28-03-2025 15:36
Certo che puoi, le commissioni le rimborsa ebay.
C'è sempre la prima volta!
Un cordiale saluto.
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in data 28-03-2025 15:42
Grazie per l'aiuto
Faró il rimborso Totale