Problema con venditore Spagnolo a 11 mesi dall'acquisto

[4799thomast]

Buondì a tutti gli utenti,

 Io a settembre del 2021 ho acquistato da un venditore spagnolo un oggetto tecnologico da oltre 450 euro. Purtroppo a 11 mesi di distanza ha un malfunzionamento. Ho contattato l'assistenza diretta ma questi non ci sono in Italia ma sono solo in alcuni paesi europei e in America ,parlo di Roborock (succursale di xiaomi ,divisione robot pulisci pavimento) e mi hanno caldamente consigliato di fare aprire l'assistenza al venditore. Quest'ultimo sembra sparito. Esiste ancora su eBay e ha i social network e pure un sito web ma anche da altri commenti sembra o fallito o cose simili. Non so a chi rivolgermi. Help me! 

[marioelegio]

Quelli venduti ufficialmente in Italia, tramite gli store, sono marcati Mi robot o Xiaomi robot.

Per quello ti hanno detto di fare riferimento direttamente al venditore per far valere la garanzia legale di 24 mesi.

Se hai pagato con carta di credito (anche se usata attraverso paypal), puoi provare a sollecitarlo con una richiesta di chargeback (rivolgiti alla tua banca).

ciao

mario