Ho venduto un oggetto e spedito immediatamente in america con spedidione assicurata crono internazionale con poste italiane. Non sono riuscita ne io ne l'acquirente a tracciare il pacco se non visualizzare che era fermo a Piacenza . Ho ripetutamente attivato segnalazioni a postebitaliane e successivamente a packlink perche' il pacco non veniva mandato al destinatarario ma nulla fino a 2gg fa in cui mi e'stato restituito con causale "in giacenza"
Come beffa ricevo il messaggio di poste italiane che mi scrive che il pacco e' arrivato al destinatario.
L acquirente vorrebbe che io lo rispedissi tramite altro corriere ma non mi sento di pagare di persona oltre 180 euro per nuove tasse doganali e spedizione. L assistenza Ebay telefonica e' stata pessima e non mj ha fornito alcuna risposta o soluzione. Cosa mi suggerite di fare? Grazie
