in data 12-10-2024 08:31
Ho venduto il mio primo oggetto, spedizione con poste italiane, tutto fatto perfettamente, ma dopo 5 giorni l'acquirente non ha ancora ricevuto l'oggetto e il pacco è fermo in un hub del sud da 4 giorni, doveva arrivare in 3 giorni. Ho provato più volte a contattare poste italiane ma dicono che è ancora nei tempi. Come risolvere la cosa con l'acquirente e soprattutto sbloccare il pacco?
in data 12-10-2024 09:09
Puoi solo chiedere al cliente di avere pazienza, ma se apre una controversia, entro 3 giorni sarai costretto a rimborsarlo.
ciao
mario
in data 12-10-2024 11:22
in data 12-10-2024 11:59
No, sarai tu a rimborsarlo con i tuoi fondi (carta di credito per esempio) e poi eBay rimborserà te