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Problema spedizione oggetto per cliente

gianrom-66
Utente della Community

Ho venduto il mio primo oggetto, spedizione con poste italiane, tutto fatto perfettamente, ma dopo 5 giorni l'acquirente non ha ancora ricevuto l'oggetto e il pacco è fermo in un hub del sud da 4 giorni, doveva arrivare in 3 giorni. Ho provato più volte a contattare poste italiane ma dicono che è ancora nei tempi. Come risolvere la cosa con l'acquirente e soprattutto sbloccare il pacco?

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3 RISPOSTE 3

Problema spedizione oggetto per cliente

marioelegio
Utente della Community

Puoi solo chiedere al cliente di avere pazienza, ma se apre una controversia, entro 3 giorni sarai costretto a rimborsarlo.

 

 

ciao

mario

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Problema spedizione oggetto per cliente

Ciao, grazie per la risposta, comunque non ho ancora avuto accesso ai
fondi, quindi sarà eBay stesso a procedere a rimborsare il cliente, giusto?
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Problema spedizione oggetto per cliente

No, sarai tu a rimborsarlo con i tuoi fondi (carta di credito per esempio) e poi eBay rimborserà te

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