Ho fatto un ordine di un articolo, mi è stato consegnato un pacco senza l'articolo interno! Dhl oltre a non avermi fatto firmare nulla oggi è venuta in ufficio dicendomi che si ricorda che il oacco fosse leggero e che sono dispiaciuti. Ebay non mi tutela dicendo che il pacco è stato consegnato senza tener in considerazione che non ho ricevuto l'articolo e parliamo di un importo importante. Cosa devo fare oltre che a fare l'appello? Devo denunciare ebay?