Buongiorno, un mese fa ho acquistato una coppia di fari per la mia auto da un venditore polacco, per una spesa di oltre 700 €. Appurato che l'articolo non era ciò che realmente volevo, ho chiesto di effettuare il reso. Dopo una decina di giorni il venditore mi ha inviato un coupon per la spedizione della merce con il corriere GLS. Il 12 agosto ho consegnato il pacco al corriere, ma a tutt'oggi non risulta ancora recapitato al venditore in Polonia. Ho chiesto informazioni alla filiale GLS da cui è stato spedito, ma non hanno ottenuto nessuna notizia dal loro ufficio che gestisce le spedizioni internazionali. A questo punto cosa dovrei fare per ricevere il rimborso dal venditore?
