@mirco.bin ha scritto:
... La spedizione mi dicono su PayPal di farla alla sede aBay e non al venditore cosa vuol dire che si è creato un conflitto tra le piattaforme?..... e questo monitor che fine farà?
Purtroppo le procedure di reclamo effettuate su Paypal, presentano diverse anomalie:
- l'indirizzo di reso ha come destinatario eBay S.a.r.l. ma all'indirizzo del venditore...
- Paypal attende poi tracciabilità da chi presenta il reclamo, non dal venditore.
Il fatto in se di spedire ad eBay S.a.r.l. ma all'indirizzo del venditore farà in modo che il pacco torni a chi presenta il reclamo, facendo quindi perdere il reclamo stesso... in questo caso è sempre buona norma verificare sullo stato dell'ordine su ebay il nome del venditore e spedirlo a quel destinatario!
Il fatto che è chi presenta il reclamo che dovrà preoccuparsi di spedire e quindi pagare il reso rende la procedura facilmente perdibile, in quanto è facile attendere un'etichetta del venditore che mai arriverà... raggiungendo il termine stesso del reclamo.
Ed in questi casi non è possibile comunicare a Paypal che il venditore non organizza il reso... ti daranno torno... punto... perché loro attendono la tracciabilità ed è l'unica informazione che potrai dargli.
Poi se Paypal stessa rimborserà la spedizione del reso non ci è dato saperlo... esperienza in merito non ne ho...
Un cordiale saluto.
