ho aperto una pratica di restituzione: il venditore ha accettato la restituzione promettendo il rimborso, ho spedito l'oggetto.
Ha fatto passare vari giorni prima di ritirare l'oggetto dicendo di non essere riuscita a trovare il tempo di andare dal corriere, ma che appena avesse ritirato avrebbe fatto il rimborso.
Io mi sono fidato e non ho compreso cosa significasse che c'era tempo fino al 30 settembre per la pratica di restituzione, pensavo che visto che era già in corso il termine non avesse applicazione nel mio caso: poco fa mi è arrivato il messaggio di pratica chiusa, sembra non si apossibile fare appello, non ho l'oggetto e non ho ricevuto il rimborso.
cosa posso fare ?
