"Volevo inoltre precisare che chi Le sta scrivendo è un membro della community come lo è Lei... non sta chattando con l'assistenza..."
Appunto! Mi sarei aspettato una risposta diversa e no un tirata di orecchie su come lavorare sulla piattaforma, e per rispondere le allego un paio di messaggi inviati da ebay : (
Gentile A......,
sono S....... dal dipartimento di Regolamento e Sicurezza ,lieta di assisterti.
Assunta, innanzitutto, ti informo che vorrei darti tutta l'assistenza di cui hai bisogno, però dato gli argomenti che il mio dipartimento tratta, ti comunico che offriamo solamente assistenza tramite email.
Non e' assolutamente la nostra intenzione offenderti o danneggiare la tua attività. Vorrei che tu sapessi che apprezzo molto la tua professionalità e riconosco il fatto che hai fatto grandi sforzi a fine di rispettare le politiche di eBay e mantenere una buona reputazione per il tuo account contemporaneamente.
Come informato anche nella mail precedente, abbiamo segnalato al dipartimento tecnico, il quale sta lavorando per risolvere al più presto la restrizione.
Gentile A.....,
sono S.... del team Regolamento e Sicurezza eBay e ti ringrazio per averci contattato in merito alla restrizione sul tuo account.
Ti informo che è stata la mia premura a sollecitare in merito al problema che stai riscontrando da giorni e ti assicuro che presto ti forniremo una soluzione. Trattandosi di un problema generale, significa che per noi è un urgenza per risolvere in quanto prima.
Non si tratta di un problema causato da parte tua A.....) . Loro dicono che sto lavorando bene "loro" .
Io vorrei solo sapere come interagire con la piattaforma in modo da ricevere un assistenza adeguata , un indirizzo pec per esempio.
