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Ricevuto oggetto diverso da quello ordinato

Salve a tutti, ho ricevuto un oggetto diverso da quello ordinato ma il venditore non vuole saperne di rispondere. Che posso fare oltre a contattarlo ? Come posso fare intervenire ebay ?  Grazie

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3 RISPOSTE 3

Ricevuto oggetto diverso da quello ordinato

sika700
Utente della Community

Ebay mette a disposizione un sacco di pagine di aiuto... ti sei preso il tempo per leggerle?

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 4
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Ricevuto oggetto diverso da quello ordinato

Certo che ho letto e ho letto che chi ha aperto contestazione per oggetto diverso da quello ordinato non ha risolto il problema. Quindi, cosa è meglio fare per garantirsi la risoluzione del problema? Restituzione oggetto non a mio carico per sostituzione o rimborso?

Messaggio 3 di 4
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Ricevuto oggetto diverso da quello ordinato

Ma infatti devi aprire richiesta di reso per oggetto NON conforme... se il venditore dopo 4 giorni non fa nulla, chiedi l'intervento ad ebay:

 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

È tutto scritto!

 

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 4 di 4
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