Supporto Tra Utenti

Contattare eBay via mail

Salve, e' possibile contattare l'assistenza eBay via chat? anche via mail sarebbe utile, purtroppo mi compare solo l'opzione per essere contattato al telefono, purtroppo il mio account e' stato creato in Italia nel 2008 ma mi sono trasferito in UK e ...

esiste un indirizzo email di ebay dove comunicare?

no sono in grado di comunicare con ebay perche' nelle loro pagine di aiuto esistono argomenti che non mi aiutano.ho spedito una motosega in riparazione all'indirizzo datomi da loro ma ancora dopo 10 gg non ho rispostae non riesco a mettermi in contat...

Notifiche

Buongiorno, ho recentemente fatto un acquisto ma non mi è mai arrivata né una singola notifica né una mail sull'intero processo d'acquisto (richiesta d'ordine, spedizione, consegna, ritiro etc). Con i precedenti acquisti non ho mai avuto alcun proble...

I wanted to cancel an order because of address issue.

I had an issue regarding cancelling my order because of address issue I tried my best to reach out seller but he did not answer any of my messages I tried to open cancelation request he denied it , even I tried my best to find eBay support but I can ...

Risolto! Ma bleep'è stu fatt?

Che in questa sezione non posso commentare gli altri topic? La finestrella per la risposta in calce non compare!Marioelegio, daxsisko e sika700, fate un po' una magia!

Salve, è una settimana che voglio mandare indietro il pacco, ma all'ufficio postale non lo può ritir

Salve, è una settimana che voglio mandare indietro il pacco ma l'ufficio postale non lo può ritirare perché il codice a barre non lo accetta. Come devo fare per mandarlo indietro. Aspetto notizie grazie

Pagamenti in entrata

Nuovo utente poco pratico mi chiede come aggiungere iban per pagamenti in entrata.Nell'opzione pagamenti non è specificato " in entrata" e c'è spazio per carta di credito e non è possibile aggiungere Iban

Acquirente sempre assente per la consegna

Buona sera, ho spedito un pacco per il quale il corriere Bartolini ha già fatto la 3 volta il tentativo di consegna, nel tracciamento dice destinatario non presente. L’acquirente mi ha aperta una controversia per pacco non ricevuto. Gli ho scritto in...

Risolto! ho acquistat un cordles brondi bravo ms ho provto a leggere le istruzioni ma non ci capisco niente

cè chi ha acquistato un cordles bravo che abbia compreso le istruzioni allegate, io non ho capito niente

Ho spedito con il servizio di EBay ma ora il mio pacco non viene consegnato per indirizzo errato...

AIUTO: sono un venditore privato e ho spedito un oggetto usufruendo del servizio di spedizione gestito da EBay. Il mio pacco non viene consegnato perchè il corriere di Poste Italiane (Nexive) afferma che l'indirizzo è errato o non esiste. Visto che n...

Ho effettuato il rimborso ma il pacco poi è arrivato... Cosa fare?

Salve ho effettuato un rimborso perché il pacco in questione sembrava perso ma poi tramite tracking è arrivato al compratore.... Cosa si può fare?

Vendere su Ebay

Ciao a tutti! Vorrei iniziare a vendere su EBay, l’accredito dell’importo avviene quando l’articolo risulta consegnato giusto? O devo attendere il feedback dell’acquirente? Grazie a chi mi aiuterà!

Io non acquisterò piu su ebay

Salve ho acquistato un prodotto da un vostro rivenditore. Topoloneshop che secondo il mio modesto punto di vista sono poco seri vendono prodotti che non valgono nulla.e comunque non rispondono al telefono. Io ho acquistato un seghetto e cesoie teles...

Vorrei comprare l’olio motore da venti litri ma non mi riconosce il codice sconto PSPROTT24

Perché no arriva email di conferma dell'avvenuta vendita ?

Perché no arriva email di conferma dell'avvenuta vendita dell'oggetto?

VENDITA IN OFFERTA AUTOMATICA

salve, sono un venditore ebay privato da un paio d'anni, oggi mi è successa una cosa nuova che non mi è chiara.ho questo articolo in vendita a 50,00€, mi arriva la notifica di avvenuta vendita e pagamento incassato ma il prezzo inferiore di un 25% ri...

GPSR vendita parti di moto usate

La vendita di pezzi di ricambio e accessori di moto e auto usate e per inserzioni già esistenti prima del 13 dicembre : come si può indicare per ogni inserzione i dati richiesti... in questo momento ho più di mille inserzioni di prodotti diversi di c...

Domanda su garanzia oggetti acquistati

Ho acquistato una pompa per carburante che ora non funziona più bene acquistata ad aprile 2023 ho diritto a una sostituzione oppure no?

Note personali su venditori preferiti

Con l ultimo aggiornamento dell applicazione per android sono sparite le note personali inserite sui venditori preferiti.È successo ad altri e eventualmente esiste un modo per recuperarle?Grazie per l aiuto

Obbiettivo Canon

Salve da un ordine spedito il 30 ottobre ancora non ho notizie nel pacco non c’è traccianilita

il telecomando x akay che o ricevuto non funziona vorrei essere rinborsato

non funziona il telecomando

Risolto! Asta aggiudicata, ma il venditore non spedisce e non risponde

Salve, vi chiedo un consiglio: mi sono aggiudicato un asta il 5 di novembre, ma il venditore ad oggi ancora non mi ha fatto sapere nulla sulla spedizione e non risponde neanche ai messaggi? Come dovrei comportarmi? Ebay mi dice di aspettare il 14 e p...

Non riesco a mettere in vedita qualsiasi oggetto?

Buongiorno scusate ho un problema nella vendita di qualsiasi oggetto purtroppo faccio tutta la procedura e alla fine mi da un errore non so come risolvere il problema l assistenza è inesistente non riesco a capire se c'è un email dove scrivere potete...

spedizione bloccata con chinapost

salve circa un mese fa ho effettuato un acquisto dalla cina, spedito da Chinapost (un adattatore per obbiettivi fotografici).la spedizione però risulta bloccata dal 22 ottobre con la dicitura "Arrive at the place of destination" da quanto avevo capit...

drop shipping

Salve come posso vendere gli articoli del mio fornitore su ebay tramite il drop shipping? Il drop shipping mi è stato offerto dal mio fornitore.E' possibile farlo. Grazie

come si fa a parlare con un operatore che mi puo spiegare come rispondere ad una offerta ricevuta

Esiste un numero di telefono di EBay da poter contattare una persona fisica no computer o IA

C è un venditore disposto a vendere i miei oggetti

Salve,come faccio a trovare un venditore che si occup di vendere i miei oggetti

Imprevisto su una vendita

Buongiorno ho venduto un oggetto al di fuori da eBay, ma per dimenticanza non ho tolto l'annuncio, ed un acquirente l'ho ha comprato. Ma io non essendo più in possesso dell'oggetto ho chiesto all'acquirente di annullare l'ordine. E così ha fatto.Il p...

Pacco perso restituzione

Buongiorno, Ho spedito un oggetto ad un'acquirente che dopo pochi minuti da quando lo ha ricevuto lo segnala come difettoso. Una volta accettata la restituzione gli fornisco un etichetta di spedizione acquistata tramite eBay come da procedura, lui ha...

Coupon sconto

Sarei interessato ad acquistare dei tappetini auto. Mi è arrivato un coupon sconto, ma nel inserimento, non viene accettato. Ho controllato nella lista, e la somercar risulta, come nome. Ho scritto al venditore, ma non mi risponde a questo massaggio....

Ho ricevuto uno smartphone in 4g ma è stato ordinato in 5G.

Non ricevendo risposte circa la sostituzione del prodotto con quello ordinato ritengo poco serio il comportamento del venditore e sollecito il cambio dello stesso.Mi auguro che il minimo che si possa fare è cambiare un prodotto che in ordine e sulla ...

Restituzione arrivata, ma l'oggetto presenta danni rispetto a come è stato venduto

Buonasera Ho venduto un profumo ad un acquirente Questi non è stato soddisfatto del prodotto ed ha avviato una restituzione ho accettato ho inviato un'etichetta per la spedizione a mie spese... Ed oggi mi è arrivato a casa il profumo.Aprendolo purtro...

Salve ho ricevuto l'etichetta di restituzione da parte del venditore ma non so come procedere

Dopo che il venditore accettato la restituzione e ti fornisce l'etichetta per la spedizione, chi devo contattare o dove devo portare il pacco per restituirlo?

SPEDIZIONE BRT

Buonasera, ho prenotato una spedizione con ritiro a domicilio per il giorno 07/11/2024 con il corriere BRT ma non è passato nessuno a ritirare il pacco da consegnare

Salve .... ho ricevuto un paio di scarpe da lavoro che si sono scollate gia al primo utilizzo ...

Salve ho acquistato un paio di scarpe da lavoro che si sono "aperte" al primo utilizzo ... come mi devo comportare

Venditore

Salve vorrei segnalare un venditore scorretto,non so come si fa

Vendita oggetto per parti di ricambio e richiesta di reso

Ciao,-un obiettivo fotografico è stato venduto per parti di ricambio-prima di spedire scambio di messaggi con acquirente in cui specifico che potrebbero mancare delle parti-l'acquirente riceve l'oggetto e lascia feedback positivo-dopo un mese chiede ...

modificare fattura gia spedita

come posso modificare una fattura gia spedita? devo togliere il costo di spedizione di un oggetto

Si può ricevere un rimborso parziale?

Si può ricevere un rimborso parziale

punto ritiro ebay

salve come si fa ad inserire un punto ritiro ebay per la consegna del pacco?

Oggetto non spedito dopo diversi giorni

Salve a tutti, ho concluso un acquisto in data 30 ottobre ma da cui non ho ricevuto informazioni nè sulla spedizione nè altro.Ho provveduto a contattare il venditore ma non ho ricevuto risposta. Sono anni che acquisto online ma non mi è mai capitato....

Consegna articolo uk

Ciao,ho acquistato un articolo in Uk. Una volta che mi compare:B2C Clearance 4Customs Import cleared Quanto tempo ci impiega il pacco ad arrivarmi?Grazie.

"Quadri", ricerca, tolti molti filtri necessari

Ciao, sono ormai diversi giorni che non ci sono più, nella categoria "arte e antiquariato", per esempio nella sotto categoria "quadri", molti filtri necessari che prima c'erano, e che sono indispensabili per la ricerca. Adesso, sono rimasti solo i fi...

Risolto! Danno di BRT

Buongiorno a tutti.Ho venduto un oggetto che però è stato danneggiato durante il trasporto da parte del corriere (BRT) e quindi è arrivato rotto all'acquirente.Il danneggiamento è avvenuto durante il trasporto da parte del corriere BRT perchè, natura...

Sensore Esterno Oregon Scientific

Buon giorno. Ho un Oregon Scientific WMH60I con Thermo Sensor estreno THN 132NS, vedi foto.Il sensore esterno si è rotto. E’ possibile sostituirlo col modello THN132N ? Il THN132NS non esiste più. Grazie

Contattare ebay

Buongiorno ho acquistato un paio di scarpe da un venditore che mi ha spedito la misura sbagliata.ho seguito le istruzioni sul pacco per la restituzione ma non ho avuto rimborso e il venditore sembra si sia cancellato da ebay. vorrei parlare con ebay ...

Calo drastico vendite

Buongiorno a tutti.Ho un negozio professionale dal 2017 con diverse centinaia di prodotti. Vendiamo mediamente 5/6 ordini al giorno. Dallo scorso 29 ottobre le vendite si sono azzerate improvvisamente, senza che noi abbiamo fatto niente. La qualità d...

OGGETTO FALSO

BUONGIORNO, HO RICEVUTO UN OGGETTO FALSO ( UN OROLOGIO ) VOGLIO SAPERE COSA DEVO FARE ??

codice di spedizione di un ordine

Vorrei sapere qual è il codice di spedizione del libro che ho ordinato negli Stati Uniti. Io possiedo solo ID oggetto e numero ordine. Ho chiesto in posta per sapere se il pacco arriverà prima da loro, come è accaduto in passato con l'ordine di un al...

Risolto! Controversia

Buongiorno, è la prima volta che mi trovo a chiedere aiuto, non so bene cosa fare, ne se sono nel posto giusto. Ho acquistato un oggetto in preordine il 21 Settembre, con una data stimata di uscita dal 20 Novembre, pagandolo interamente. Qualche gior...

Risolto! AUTORADIO X FIAT PANDA

HO ACQUISTA UN AUTRADI X FIAT PANDA PAGAT IN 3 RATE NON VEDO SU MIE ACQUISTI COSA E SUCCESSO

messaggi vecchia release/impostazione

Salve,nei giorni passati eBay ha messo nella sezione messaggi la POSSIBILITA' di passare alla visualizzazione aggiornata dei messaggi CON l'opzione di poter tornare indietro se la nuova messaggistica non piace.Da questa mattina la messaggistica e' ca...

Risolto! Pagamento bloccato dopo spedizione avvenuta

Buonasera. Ho spedito pacco oggi ma acquirente blocca fondi contestando il pagamento direttamente alla sua banca e quindi non posso trasferire il saldo al mio conto corrente. L'acquirente sa che ho spedito oggi (entro i tempi stabiliti) ma contesta n...

Problema con un venditore

Ho dei problemi con un venditore che giorno 30 ho fatto un ordine Liu ha inserito codice di spedizione uno 2 giorni mi dice una cosa il ordine e du una camre sq 23 numero 13-12254-60538

Rimozione feedback negativo ingiustificato

Buongiorno a tutti, Ho recentemente ricevuto due feedback negativi per “merce non arrivata”, uno dei quali anche poco lusinghiero.I pacchi sono arrivati il giorno dopo il rilascio di tali feedback, avevo provato a spiegare ai due acquirenti che a cau...

Dove si trova?

Cercate di spedirlo subito altrimenti prendo provvedimenti

Impossibile generare etichetta restituzione

Buonasera a tutti, ho recentemente chiesto il rimborso di un prodotto, il venditore ha accettato e tutto okay, ho usato il metodo di pagamento di ebay, il pagamento è andato a buon fine ma ogni volta che provo a scaricare il foglio da dare alle poste...

ho una domanda

salve un cliente ha voluto spedirmi indietro il prodotto da me venduto perché secondo lui non conforme alla sua richiesta,i soldi del rimborso,avvengono direttamente tramite ebay secondo il pagamento da lui fatto automaticamente,giusto?

reso

a quale indirizzo devo spedire se devo fare il reso?

Prodotto non arrivato

Il prodotto doveva arrivare il 5/11/24Oggi ne abbiamo 6 e non ho avuto nessuna comunicazione .Ho provato a dare numero ordine ma nessuna risposta Dove devo rivolgermi?

Se rlimino.una inserzione come venditore privato ebay prende sempre una commissione? Ringrazio

Se elimino una inserzione come venditore privato, ebay addebita sempre una commissione? Nel mio caso ho pubblicato un compralo subito che vorrei tenere per non più di 15 gg. che se non vendo eliminerò l'inserzione Ringrazio

Buonasera, come faccio a trovare il qr code per un oggetto venduto con ritiro?

Spedizione

Ho acquistato un oggetto usato che si può danneggiare È un baule in alluminio 58 litrinero per motoLa consegna ha tardato era prevista per le 10 di oggi E senza avviso o altro non è arrivato niente È giusto?

Come faccio a parlare con un operatore?

Come faccio per parlare con un operatore?

FILTRI Provenienza degli articoli

Buona sera a tutti nella tipologia di modellismo ferroviario scala HO locomotive ecc. e spomparsa la dicascalia tutti i filtri siffatti rimangono solo usato , nuovo, non specificato, mentre viene omessa la provenienza Italia unione Europea ecc. Cosi ...

Punti di ritiro

Salve a tutti,da 2/3 giorni sul mio profilo e sparita l’opzione di fare arrivare gli acquisti in un punto di ritiro,anche gli acquisti che ho fatto in passato e sparita,qualcuno sta avendo il mio stesso problema? Sapete come si può fare per risolvere...

Codice offerta e proposta di acquisto

Buongiorno, in caso di codice offerta come da screenshot, è possibile utilizzarlo anche in caso si invii una proposta al venditore, oppure funziona solo con comprasubito a prezzo pieno? Vi ringrazio molto.

Punto di ritiro annullare l'opzione

Buongiornooggi ho venduto un oggetto e l'acquirente chiede la spedizione a un punto di ritiro con inserimento del codice eCP. Non conoscevo il servizio e ho controllato nelle mie impostazioni di vendita e il servizio risulta come "non iscritto".Per q...

Salve ho acquistato come utente non registrato e non ho ricevuto nessuna mail di conferma

Non ho ricevuto nessuna mail di conferma ma vedo i soldi usciti dal conto con un numero ordine Ebay non mi ha mai risposto x sapere quando arriva il pacco

Prodotti biologici venduti senza certificazione.

266650432271 Vende articoli senza certificazione e alla richiesta risponde in modo sgarbato e denigrante!

Togliere un oggetto

Salve a tutti come faccio a togliere un articolo che ho venduto tramite altri canali????l ho in vendita su ebay a compralo subito ma nessuno.lo avev ancora acquistato

Ho cercato di contattare un venditore per avere informazioni sulla spedizione, ho mandato messaggi

Non riesco avere risposte

Cancellare inserzione stato bozza

Ho inserito una inserzione che non è stata ancora pubblicata, posso cancellarla e come?

toorx spalliera svedese 90x250

ieri sera ho acquistato una spalliera stoorx svedese 90x250 ad 1 campata € 289-ho avuto l'ok dalla mia banca ma è ancora nel carrello

Ho un problema con vendita già avvenuta

Ho venduto un iPhone che ho fatto controllare da un tecnico che mi ha sostituito fotocamera con una di qualità ma non originale..tutto scritto e accettato al momento dell’acquisto..dopo più di una settimana dall’acquisto (in cui eBay non mi ha accred...

Le spese di importazione vengono rimborsate in caso di restituzione dell'articolo? Se si, come?

Ho acquistato un articolo da un venditore con sede nel Regno Unito e quindi ho pagato delle spese di importazione, adesso che ne ho chiesto il reso, le spese di importazione pagate in fase di acquisto dell'articolo, vengono rimborsate? Se si, in che ...

Spese di spedizione per più aste dello stesso venditore

Buona sera mi sono aggiudicato più aste dallo stesso venditore . Per risparmiare sulla spedizione devo prima pagare e poi mi viene reso la differenza o devo prima contattare il venditore ?

Venditore non risponde

Buongiorno ho concluso 3 aste scorsa settimana, e al termine ho chiesto il totale definitivo aggiornato con le spese di spedizione corrette; non ho proceduto al pagamento perché il venditore non risponde privatamente, ne ha mandato il totale. Si può ...

Rimborso cliente

Salve, non riesco ad emettere un rimborso ad un cliente.Fino ad ora non ho mai avuto problemi, questa sera invece, dopo che la carta ha convalidato il pagamento, non mi rientra più sull'app ebay e mi da errore.E si annulla il rimborso. È la prima vol...

Ho rifiutato l annullamento di un ordine come da accordi successivi con l acquirente. Come posso spe

Ho rifiutato l annullamento di un ordine come da accordi successivi con l acquirente . Ora come faccio ad avere l etichetta di spedizione?

Dal Giappone si paga la dogana è quanto %?

Ciao per piacere una può di aiuto in quanto voglio comprare una canna da pesca dal Giappone ma non so i prezzi doganaligrazie in anticipo

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SALVE A TUTTI....L'ACQUIRENTE NON VUOLE PIU' L'OGGETTO ACQUISTATO E LA ESTERNATO DOPO LA CHIUSURA DELL'ASTA, ALLA FINE NON VUOLE PAGARE....COME POSSO CONCLUDERE DATO CHE GIA' HO ESTERNATO IO LA VOLONTA DI RIFIUTARE L'ANNULLAMENTO? SONO BLOCCATO E SE ...

Pieghi di libri.

Perché se scelgo l’opzione Pieghi di Libri per spedire un libro posso solo avere l’etichetta che costa minimo 5,11 della spedizione standard? Come mai EBAY ti da l’opzione ma non ti fornisce l’etichetta per una spedizione più economica, appunto, come...

Come si elimina la ricgiesta di restituzione?

Come posso cancellare la richiesta di restituzione

Come fare per ottenere rimborso?

Ho acquistato a giugno un prodotto che non è mai arrivato. Il venditore non ha mai risposto alle mie mail e gli operatori ebay mi hanno detto che non è possibile ottenere un rimborso visto i lunghi tempi di attesa. Posso intentare una azione legale ?...

Contatto con il venditore

Non riesco a contattare il venditore, gli scrivo ma il sistema non accetta il messaggio. Come posso risolvere.??

Non riesco a spedire un oggetto nonostante abbia cliccato erroneamente "spedito"

Buongiorno, ho un problema con una spedizione diretta in Israele, purtroppo erroneamente ho contrassegnato l'oggetto come spedito ma il pacco è ancora qui con meNon riesco ad acquistare un'etichetta per il paese di destinazione (Israele) ne tantomeno...

Tradurre inserzioni in varie lingue

Buongiorno, chi mi può aiutare per favore perché non sa nessuno come tradurre automaticamente le mie inserzioni nelle varie lingue dei mercati internazionali. Mi viene scritto in italiano dappertutto e nella ricerca non appare perciò non posso ovviam...

Ho sbagliato ad accettare dall'acquirente la.proposta ma ora non volgio piu vendere cosa fare?

Ho sbagliato ad accettare dall'acquirente offerta richiesta per errore come posso rimediare?

Risolto! Perché non riesco a pagare un orologio

Perché non riesco a pagare un orologio Tissot PRS 200 con carta Mastercard

1 ALTRA PERSONA HA QUESTO OGGETTO NEL CARRELLO

salve, qualcuno mi sà dire che significa? Ho un oggetto in vendita e vorrei modificare l'inserzione ma ho questa scritta in rosso.

Risolto! tasto rispondi assente

Buonasera a tuttiè un bel pò che non seguo la communityin alcuni post non visualizzo il tasto rispondi, mi chiedevo se ho bisogno di maturare dei badge utente? grazie

Cancelled Order, How to Remove Items from Cart?

How can a buyer remove items from the cart after an order has been cancelled by seller?

Mi serve la fattura x il pagamento, come devo fare!

Mi serve la fattura

I selected a fermopoind but the delivery is to my address , why ?

I selected a fermopoind but the delivery is to my home address, why ?

Richiesta di restituzione da parte di un acquirente

Ciao, come posso rifiutarmi di accettare una richiesta di restituzione di un oggetto venduto ormai da un mese, nel quale mi viene indicato che un accessorio dell’oggetto venduto, ha un piccolo difetto, che potrebbe aver benissimo causato lui dopo l’u...

Risolto! ritiro fermopoint

salve e scusate la domanda banale: per il ritiro al punto fermopoint bisogna attivare il servizio e procurarsi un codice o questo verrà fornito da Ebay o il venditore? Sembrerebbe la seconda ipotesi ma non è chiaro. Insomma io acquirente devo fare qu...

Sicurezza

Buon giorno sono interessato ad un oggetto che è in vendita nuovo alla metà del prezzo di mercato, come posso essere ragionevolmente sicuro che non sia una truffa?

Secondo voi è corretto definire un venditore falso e inaffidabile ?

Buonasera un acquirente dopo avermi definito gentilissimo nella fase pre-spedizione, mi ha dato un feed negativo perchè a suo dire l'oggetto era difettoso. Senza entrare nel merito delle condizioni descritte in perfetta buonafede sono rimasto sorpres...

Buona sera, come fare ad annullare una restituzione come ospite?

Buona sera, ho comprato un oggetto come ospite, ho avviato la procedura per La restituzione ma ora il venditore mi ha detto di annullare ma non ci riesco.. non mi si apre più la pagina per un errore del sistema..

Limite prezzo vendita primo oggetto

Com'è possibile che ci sia un limite di circa cinquantamila euro per vendere un primo oggetto, e per aumentare i limiti occorrano determinati requisiti, quando ci sono oggetti in vendita a milioni di euro da parte di utenti senza alcun pregresso? All...

Errore su stampa etichetta

Come risolvere HTTP error 401 su stampa etichetta?

Risolto! VENDITA USATO

Come faccio a vendere un oggetto usato? quando carico l'inserzione, al momento di selezionare la tipologia, mi dà solo la possibilità come "nuovo"...

Salve mi è arrivato con molto ritardo un articolo di cui avevo chiesto il rimborso acquistato ad gi

Salve mi è arrivato con molto ritardo un articolo di cui avevo chiesto il rimborso acquistato ad giugno è arrivato e ritirato solo ora come posso procedere con il pagamento posso inviare il pagamento tramite moneygram?

Tempo massimo per spedizione

Buongiorno, effettuato il pagamento, quanto tempo massimo deve passare affinché il venditore spedisca?È possibile che dopo una settimana non abbia notizie? Lui non risponde. Come comportarmi?

Cambiare un luogo di consegna

Buongiorno volevo chiedere come si potrebbe fare per cambiare il luogo di consegna di un prodotto ... Vi spiego meglio .. siccome ho appena comprato un prodotto , ho scritto al venditore ma non mi risponde, come posso segnalare l'errore dell indirizz...

Ripropongo il quesito/domanda. L'ordine può essere migrato/recapitato a un nuovo indirizzo, Grazie

Aihmè sto solo cercando di rettificare il recapito/indirizzo.Perdonatemi, ma sembra un'inmpresa lunare, Grazie.CordialitàUmberto Negri

Non arriva lo

l'ordine Già pagato

Tracciabilità

Ho un problema di tracciabilità : ho effettuato un ordine e sul sito mi dice spedito ( non tracciabile ) ho contattato il venditore spiegandogli il problema ma lui insiste che è stato un problema del corriere quando secondo me il venditore non l’ho h...

Buon Giorno, potete darmi la mera possibilità di comunicare verbalmente con un'operatore , Grazie

Perdonatemi, ma volevo solo variare l'indirizzo della spedizione, di cui non ho trovato alcuna corrispondenza o possibilità. Grazie

non riesco a elaborare il rimborso

Si è verificato un problema durante la verifica della tua carta di credito. Controlla che l'indirizzo di fatturazione associato al tuo metodo di pagamento corrisponda all'indirizzo riportato sulla carta di credito, oppure modifica le opzioni di pagam...

Il mio numero compare sia nel mio indirizzo che in quello del destinatario, come mai?

Come mai c'è il mio numero sia nel mio indirizzo che in quello dell'acquirente?

Spedizione ferma e pacchi non consegnati

BuongiornoHo effettuato 3 spedizioni in 3 diverse zone d Italia per delle vendite effettuate.Le spedizioni sono state fatte in contemporanea il problema che dal 21.10.2024 mi dice spedito ma il tracciamento non è aggiornato e non è mai stato consegna...

Risolto! Vorrei fare cancellare da ebay un feedback negativo ingiusto

Vorrei fare cancellare da ebay un feedback negativo ingiusto come posso fare?

Restituzione dopo periodo di reso

Salve, volevo chiedere se qualcuno sapesse se si può ancora spedire come reso, il prodotto acquistato nonostante la procedura di reso sia tecnicamente terminata, ma mi da ancora il tutto disponibile. Ebay mi dice che dovrei spedirlo entro il 31, ma o...

Ho una curiosità

Ciao a tutti, ho una semplice curiosità.. ma se io compro con PayPal o con Klarna a rate. In caso l’oggetto è difettoso o altro e devo chiedere un rimborso, mi viene concesso lo stesso oppure no? Volevo capire come funziona

Oggetto non conforme o mancante

Buongiorno a tutti, come posso tutelarmi da questa frode? Ti spiego nello specifico: ho delle bottiglie di vino da vendere costose,ok spedirò con pacco tracciabile ma come posso tutelarmi da ciò?certo il pacco assicurato ma si ha una spesa molto elev...

Risultato della contestazione

Contatto per richiedere un intervento urgente riguardo ad una vendita in quanto ritengo che la contestazione avanzata dall’acquirente, riaperta per la seconda volta tramite il suo istituto bancario (paypal) sia assolutamente ingiustificata.Nella mia ...

Oggetto spedito ma mai scansionato

Salve, purtroppo ho acquista un prodotto in Australia, dalla mail ricevuta sia da Ebay che dal venditore il prodotto risulta spedito in data 21/10. Ma ad oggi tramite il tracking il prodotto risulta non scansionato. Ho scritto al venditore che non mi...

Il mio pacco non arriva

Il mio pacco è sparitooo

Info sul GPSR sul usato

Salve vorrei info

Annullamento ordine da oarte del venditore

Ciao a tutti. Ieri sera ho acquistato un ordine e dopo 4 ore è stato annullato e rimborsato senza alcuna motivazione. Controllo stamattina l'articolo e noto che è stato aumentato il prezzo da parte del venditore. Vorrei avere l'ordine che mi sono agg...

pacco arrivato all'acquirente senza oggetto, ma con garanzia scatola e documenti.

Grazie per leggere questo mio problema:Ho spedito l'oggetto, un orologio con scatola e garanzia originali all'indirizzo dell'acquirente nei tempi e con la tracciabilità previsti dalla vendita.Il pacco è arrivato, l'acquirente lo ha accettato .Poco do...

Inserisco l'immagine del mio profilo e la mia descrizione ma continua a dare errore

I am receiving the following issue when updating my profile picture & description for my ebay account: 'Error on saving Profile.' Why?

Bloccare un acquirente

Salve, ho un acquirente che continua a partecipare alle mie aste, le vince e poi non paga. Non riesco a bloccarlo perché continua ad aprire account falsi e io ogni volta sono costretto ad annullare L'asta e rifarla. Che posso fare ?

Accettare una proposta e acquistare contemporaneamente altri articoli

Buonasera, ho ricevuto una proposta da un venditore con uno sconto del 5%. E' possibile accettare la proposta e poi aggiungere altri articoli nel carrello prima del pagamento per arrivare a 50€ e poter usufruire di un codice sconto di ebay?

Chiedo aiuto

Buonasera chiedo se è mai successo a qualcuno un fatto a dir poco sconcertante ho venduto un oggetto che è regolarmente arrivato all'acquirente lo stesso mi dice di non essere soddisfatto gli dico di rispedirmelo e lo rimborsero' mi chiede di inviarg...

Nel fare un acquisto non mi viene riconosciuto il codice sconto

iban diverso da proprietario dell'account ebay

Buonasera, ho inserito ibam di mia madre, ma account di ebay è intestato a me (minorenne), non riesco a accreditare l'importo. Come fare per recuperare la somma? Grazie

come posso annullare un annullamento di un oggetto?

MI HANNO MANDATO UN PROFUMO TAROCCATO, 110 €

Ho comprato il profumo CITRON di Fragonard, 200 ml, su ebay, al prezzo di 110€uro. NON È IL PROFUMO ORIGINALE E NON GLI SOMIGLIA NEANCHE LONTANAMENTE....si sente subito che è un FALSO !

Come si può restituire un articolo ad un venditore che si rifiuta di ritirarlo.

Venditore non disponibile

Rimborso o restituzione rifiutata

Salve, mi è stata rifiutata la restituzione o il rimborso senza alcun motivo. Come posso fare? Non mi fa aprire controversia

Buongiorno mi dice che il mio pacco non è arrivato alla sede gls di corato adesso ?

Ho svolto l ordine il 28 ottobre e mi diceva che mi sarebbe arrivato tra il 30 e il 4 ma adesso dice che il mio pacco non è arrivato alla sede gls di corato ,non è cambiato niente è rimasto sempre così dopo il 30 ,è possibile che il mio pacco è andat...

Ich habe die Ware nicht erhalten. Also verstehe ich nicht warum die conversation geschlossen wurde!

Ich habe die ware nicht bekommen, ebay ich dachte es wäre sicher! Bin entäuscht! Bitte um Geld rückerstattung

non riesco a inviare le immagini allegate con ebay

la stessa cosa non ricevo la notifica sulla mail personale

Risolto! Annullamento ordine

Buongiorno.. ieri ho acquistato una console per un regalo e l’ho pagata subito con pay pal . Oggi mi è stato detto da chi partecipa a questo regalo che ho acquistato la console errata . Allora ho chiesto l’annullamento tramite eBay ma il venditore ha...

Ho fatto un reso ma mi sono stati rimborsati solo 98 euro su 140

Salve, mi è stato regalato un carburatore al compleanno acquistato su brixia moto, purtroppo non potendolo montare ho fatto il reso ma mi sono stati rimborsati solo 98 euro su 140. Ho provato a contattare il venditore ma non mi ha mai risposto.Grazie

Alcune spedizioni comprate da ebay con il loro servizio

Buongiorno ho prenotato tramite ebay alcune spedizioni estere e quindi mi ha dato la modalità Crono. Solo che lo spedizioniere non è stato avvisato e quindi non me le può ritirare. Cosa devo fare?

Errore nel passaggio a venditore professionale

EBAY mi ha chiesto di passare il mio account a venditore professione. Quando faccio l'operazione di passaggio e confermo i miei dati si presenta un errore, il messaggio e':"Si e' verificato un errore. Riprovare piu' tardi"L'assistenza di EBAY sembra ...

Oggetto non ricevuto!

Come mai per me la garanzia e-bay non si applica? Mi riferisco a The Real Perez Prado da me acquistato e pagato in USA il 6/8/24 e al momento non ricevuto. Attendo con impazienza!

Come posso fare intervenire il venditore per riparazione di un oggetto in garanzia?

Come è possibile richiedere l' intervento di un venditore professionale, per ottenere la riparazione in garanzia? Oggetto acquistato antecedentemente i 12 mesi di garanzia dichiarata....

vorrei rinunciare a un ordine cosa devo fare

Fatture di acquisto merce

ho acquistato due deumidificatori, dove trovo le fatture degli stessi? Su Amazon è semplicissimo, qui npn riesco proprio----

Risolto! Impossibile riaprire la procedura di restituzione

Buongiorno, volevo restituire un oggetto al venditore e infatti ho aperto la procedura di restituzione. Dopo accordi privati tra me e il venditore, ho chiuso la procedura. Questi accordi non sono stati rispettati, volevo pertanto riaprire la procedur...

Rimborso

Buongiorno ho comprato una scheda grafica ma non funziona , ho segnalato la cosa e ho chiesto il rimborso. Accettato il rimborso parziale , il venditore mi ha detto per risparmiare la spedizione la butti via la scheda è fino qui tutto ok ma ancora no...

Esperienza delirante con assistenza ebay

Buonasera, Purtroppo devo segnalare l'esperienza delirante avuta con l'assistenza ebay. Ho venduto un oggetto sulla piattaforma, acquistata spedizione tramite ebay e spedita con poste italiane. L'oggetto è stato consegnato il 19 ottobre, successivame...

Articolo spedito senza tracciamento

Salve. Ho acquistato un articolo, il venditore lo ha spedito senza il tracciamento. Ho chiesto al venditore, tramite messaggio, se potevo sapere la data di arrivo con 1 giorno di anticipo, così da potermi organizzare. Ma non ho mai ricevuto una rispo...

SUPPORTO EBAY DA ESTERO

Attualmente vivo all'estero e sebbene i codici di verifica di ebay mi arrivino tranquillamente sul mio numero registrato, quando chiedo supporto non riesco a ricevere chiamate Ebay. Il mio numero registrato é un numero estero. Se metto il numero ital...

Carta prepagata come metodo per ricevere pagamenti

Ciao a tutti.Vorrei vedere degli oggetti usati su eBay, vorrei impostare come metodo per i ricevere i pagamenti l'iban di un carta prepagata, carta che uso regolarmente online per pagare, su questa carta ricevo anche bonifici quando ne ho necessità.H...

Procedere al pagamento di un articolo?

Salve mi è arrivato con molto ritardo un articolo di cui avevo chiesto il rimborso acquistato ad giugno è arrivato solo ora come posso procedere con il pagamento

Profumo falso che risposta è?

In merito all'acquisto di un profumo che risulta essere differente dall'originale e non mi riferisco alla confezione, leggo spesso questa risposta: "Se hai valide prove di quello che dichiari, chiedi il reso per oggetto non conforme". Potreste cortes...

Buongiorno come faccio a cambiare la mia mail?

Buongiorno come faccio a cambiare il mio indirizzo mail? grazie

Ho venduto un articolo ma mi sono sbagliata ho messo ritiro della merce invece di spedire. Come poss

Ho venduto un articolo ma mi sono sbagliata ho messo ritiro della merce invece di spedire. Come posso fare per cambiare la modalità?grazie

account

o perso l'account mi ricordo solo email come posso fare

Venditore UK

Perche' su ebay.it vedo venditori uk che non spediscono in Italia? Lungi da interferire su scelte del venditore ma preferirei non vedere nel sito italiano ebay venditori che mettono tale limitazione.

Porta a soffietto

Perché non mi è arrivato il rimborso

No trovo la mia prima pubblicazione che ho messo in vendita al asta

Buon giorno Io ho messo il mio primo oggetto in vendita a l asta su eBay E so che la mia inserzione è stata pubblicata perche riesco a ritrovarla quando faccio una ricera per categoria del oggetto Ma andando su il mio EBAY poi su offerte e proposte n...

pacco inviato come ecp ma rifiutato dal FP - come mai?

Un pacco spedito ad un FP di torino con codice ECP correttamente indicato mi è stato rifiutatoperchp tropo grande.Il pacco pesava 5 kg ed era di dimensioni 70 x 60 x 40 Perché il rifiuto?Potete aiutarmi?

Non mi è arrivato il rimborso

Non è arrivato il rimborso

GPSR ELENCO INSERZIONI DA AGGIORNARE

Buongiorno communitySto aggiornando le inserzioni per inserire i dati richiesti dalla nuova normatica GPSRNon riesco però a capire se esiste un modo per individuare e quantificare le sole inserzioni che rimangono ancora da completare.Qualcuno sa dirm...

Batteria deep cycle

Ho preso 4 batterie (15kw) a fine Luglio spendendo più di mille euro.Collegate all'impianto fotovoltaico caricano solo 1kw,dopo una settimana di prove faccio presente al venditore che le batterie non funzionano mi risponde che è in vacanza. Dopo un'a...

Non riesco a completare l iscrizione, metto tutti i dati che mi sono chiesti ma non mi fa andare av

Non riesco a completare l iscrizione anche se inserisco tutti i dati richiesti come mai?

spese di restituzione

buongiorno, un venditore mi ha inviato un oggetto diverso da quello che ho ordinato, ora mi ha inviato un indirizzo per la restituzione , però vuole che paghi le spese di spedizione.... ebay mi ha detto che le spese sono a carico del venditore... non...

Risolto! Problema per restituzione oggetto venduto all'asta

Buongiorno, ho venduto un oggetto all'asta ma ci sono diverse problematiche a riguardo.1) io da venditore privato ho impostato la formula che non accetto restituzione e nonostante tutto dopo aver ricevuto addirittura l'importo, l'acquirente (non so c...

PACKLINK

Ho venduto due oggetti ed ho selezionato la spedizione ebay come sempre fatto. Compro etichetta ed attendo corriere solo che... non passa! Allora ebay, che se ne lava le mani, mi manda sul sito di packlink che dopo diversi tentativi mi fa selezionare...

Aiuto

Ho acquistato ieri un prodotto (registrandomi prima), dopo che il pagamento è andato a buon fine ( conferma dall’istituto bancario) mi aspettavo la mail di conferma che tuttora non è arrivata. Sono entrata nel mio account ho visionato i miei ordini, ...

Ho effettuato una compravendita... io venditore e ho avuto problema con le tariffe

Venduto a 175 euro di cui 32 euro di tariffe da dare a ebay... l'acquirente vuole annullare l'ordine e devo resistituire di tasca mia i 33 euro poiché il pagamento dell'acquirente è già avvenuto... cosa fare per non perdere i 32 euro???

Nick e non cognome

Ho fatto un acquisto ma leggo che vi è il mio nick e non il nome cognome . Il corriere oltre all'indirizzo ha anche i miei dati anagrafici?

Cosa devo fare quando la consegna non viene effettuata

Sulla stato di spedizione c'è scritto impossibile effettuare la consegna. Cosa devo fare?

Pagare un debito con ebay

Devo pagare un debito di 16,45€ con ebay per spese di messa in vendita di un articolo che per giunta non ho neanche venduto. Comunque non possiedo una carta di credito visa o mastercard ma ho altre carte sia di credito che di debito. Oppure paypal op...

Oggetto pagato con paypal bloccato da ebay

Ho pagato l'oggetto al venditore, poi ho notato che dopo un ora non aveva più oggetti sulla piattaforma, riuscirò a ricevere il rimborso da PAYPAL, che l'oggetto è fantasma?

notebook

se nelle descrizioni delle caratteristiche si dice che "la connessione di rete mobile non c'è" significa che io non posso utilizzare l'hot spot del mio cellulare per utilizzare il computer fuori casa? Grazie per la risposta.

Avvitatore

Nn ho ricevuto l etichetta dopo che ho effettuato il pagamento per spedire il pacco

Il mio pacco friggitrice ad aria e stato consegnato vorrei sapere a chi perché a me non è arrivato n

Il mio pacco friggitrice ad aria e stato consegnato vorrei sapere a chi è stato consegnato

Pacco perso, packlink chiede fattura per rimborso. Cosa fare?

Salve a tutti, ho spedito un pacco con BRT il 14/10 ed il 16/10 stava in consegna. Da quel giorno non si hanno più notizie, l'acquirente ha contattato BRT per email e gli hanno risposto che non trovavano più il pacco in magazzino. Dopo 15 giorni è st...

Il venditore mi ha inviato etichetta per spedire indietro merce difettora ma nessuno ha mai ritirato

Il venditore mi ha inviato etichetta per spedire indietro merce difettora ma nessuno ha mai ritiratoebay è assente come sempre , come risolvere secondo voi?

Restituzione

ciao io ho comprato un prodotto ma non mi esce tra i prodotti acquistati e di conseguenza non riesco a fare la restituzione come devo fare ?

voglio trova il prefenza del sito

non trovo il preferenza del sito su ebay sei vado su account

Acquisto

Ciso a tutti.. il 22 ottobre ho acquistato un oggetto.. ad oggi 30 ottobre l’oggetto non è ancora stato spedito. Ho provato a chiedere spiegazioni al venditore ma da lui nessuna risposta… cosa posso fare.. grazie a chi mi risponderà

Sto aspettando ordine di e the pattume libre da me ordinato e pagato e “ arrivato solo paradoxe.

Sto aspettando libre è arrivato solo paradoxe di Prada perché sono stati pagati entrambi

Oggetto non pagato per la seconda volta

Buongiorno,è già la seconda volta che mi capita per un articolo che ho messo in vendita che è stato acquistato un prima volta e non pagato e nuovamente rimesso in vendita oggetto aggiudicato acquistato e non pagato. Cosa posso fare? Si può aprire una...

conto corrente

Salve non vendevo da parecchio su ebay ma scopro solo oggi che serve un conto corrente ma io non lo ho,come fare?

Non ho ricvuto l'ordine

Buongiorno Volevo sapere come comportarmi nel momento in cui un prodotto pagato non arriva e il fornitore non rispondeGrazie dell'attenzione

Rimborso minore della spesa di acquisto

Mi é stato riconosciuto un rimborso minore del prezzo di acquisto adducendo che l'articolo é stato restituito danneggiato. Posso affermare che il suddetto articolo mi é arrivato, GIÀ DANNEGGIATO, dentro una busta che ne conteneva una simile molto dan...

Oggetto che non ritorna dalla garanzia

Buongiorno ho un problema con un venditore. Ho ricevuto regolarmente l' oggetto dopo l acquisto. Dopo poco più di un mese si è guastato. L' ho rimandato indietro come suggeritomi dal venditore, ho ricevuto il messaggio dell' oggetto arrivato ma da al...

Come posso avere il codice di una restituzione

Ciao. Come posso avere il codice della restituzione di un pacco ?

Prezzo acquisto non corrisponde a quello di vendita

Ciao a tutti, avrei necessità di un aiuto perché non trovo una soluzione.Ho in vendita un prodotto a 160€ mi arrivano un paio di proposte con prezzi più bassi che rifiuto. Poco fa mi arriva il messaggio messaggio che un acquirente che mi aveva mandat...

dentiera in silicone

buongiorno vorrei un informazione riquardante alla dentiera in siligone ma pure adatta senza denti grazie

Risolto! Non riesco ad accedere alle categorie dei miei prodotti dalla home del mio profilo. aiuto perfavore

Le ho provate tutte ma niente da fare, perfavore aiutatemi

richiesta aumento limiti di vendita

nn mi fa aumentare i limiti di vendita e nn posso caricare articoli

Come faccio a stampare un’etichetta di reso o dove la trovo?

Come faccio a stampare la etichetta di reso

Informazioni sulle richieste non consegnate

La custodia non si chiude anche se il prodotto è arrivato.È possibile chiudere la valigia?

ciao. come posso ritirare l'offerta fatta per errore in un'asta? grazie

Risolto! Importazione dalla Svizzera

Buon giorno a tutti. Acquisto da paesi extra Unione Europea da anni, ma non riesco proprio a risalire alle imposte (dazi, iva e varie ed eventuali) per quanto riguarda le compravendite Svizzera-Italia. Ho cercato sul sito dell'AIDA e trovato il codic...

Fondi bloccati Data di sblocco prevista: 13 nov.

ciao io ho questo problema mi dice Fondi bloccati Data di sblocco prevista: 13 nov. ma io spedisco tutto in regola mi potete aiutare grazie.

sono F. Specchio, ho effettuato l'ordine n.09-12249-43938 che non può essere evaso per un errore del

sono F. Specchio ed ho effettuato l'ordine n.09-12249-43938, non evaso per un errore del venditore... mi si dice di chiedere il rimborso, ma non mi si fa andare all'ordine in questione...come devo fare?...ne va della serietà di ebay!

problemi con una vendita

ho venduto un oggetto, e l'acquirente non invia il pagamento, se vado su gli aiuti mi si dice di contattare l'acquirente, ma se provo a scrivergli i messaggi non partono come se mi avesse bloccato. non riesco a contattarlo e a capire se è ancora inte...

Info

Ordine effettuato da venditore professionale mi arriva mail “ spedizione quasi pronta “ con numero tracking apro e mi dice che non ce nessun ordine non capisco è un articolo che costa poco cosa mi devo aspettare??truffa??

Risolto! C.A.P. Toronto... Aiuto!

Un acquirente ha comprato questa inserzione: https://www.ebay.it/itm/166323684289 Ha pagato subito, ma io sto avendo problemi ad ottenere la cedolina di spedizione da eBay perché continua a indicarmi il C.A.P. per Toronto in rosso, quindi come errato...