Richiesta rimborso per oggetto non ritirato in posta

[!ra1ph]

Salve

Vorrei sapere come mi devo comportare da venditore nel caso un acquirente non abbia ritirato in posta l'oggetto che avevo spedito con corriere e tracking.

Devo rimborsare l'importo di oggetto più spedizione oppure solo del primo?

Grazie 

[marioelegio]

Tu sei stato pagato e quindi l'oggetto è ora di proprietà dell'acquirente.

Deve essere lui a decidere tra una nuova spedizione (a suo carico) o un rimborso parziale del solo oggetto (spedizione esclusa).

ciao

mario