Buonasera, una persona ha comprato, 8 giorni fa, un oggetto che avevo in vendita, facendomi una proposta d'acquisto; dato il peso dell'oggetto era disponibile solamente il ritiro in zona e anche nella proposta avanzatami dall'acquirente è ben visibile questa cosa (ho tutti gli screen del caso). Mi contatta chiedendomi quando verrà spedito l'oggetto e rispondo che non verrà spedito, come scritto nella sua proposta. Oggi mi manda altri messaggi dicendo che è sicurissimo ci fosse la spedizione gratis e che rivuole indietro i soldi o avvierà una controversia. Il fatto è che non voglio restituirgli il totale dei soldi, in quanto andrei in perdita con le tasse che eBay si è già preso sul pagamento (e l'errore è palesemente dell'acquirente). Avete qualche idea di come gestire la cosa?
Grazie e buone feste.
