in data 18-02-2023 01:46
Ho accettato un rimborso del 50% per un oggetto arrivato danneggiato. Il venditore dice che ebay non gli consente il rimborso perchè è aperto un reclamo e mi chiede di informare ebay di poter procedere al rimborso parziale.... Cosa devo fare? Grazie
in data 18-02-2023 08:30
Digli di leggersi questo: https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/rimborsare-gli-acquirenti?id=5182&st=3&pos...
Può fare il rimborso parziale anche con procedura aperta.
ciao
mario
in data 18-02-2023 09:39
Può dipendere da come hai gestito la cosa...
Hai aperto un reclamo su Paypal?
Poi, a seguito dell'accordo con il venditore l'hai chiuso?
La communicazione tra ebay e Paypal è lentissima, per l'aggiornamento della pratica ci vogliono 20/30 giorni, se quindi il venditore tenta di rimborsarti volontariamente, tale azione gli è impossibile dato appunto dall'apertura del reclamo... chiuso su Paypal ma ancora aperto per ebay...
Ovviamente questa è un'ipotesi... se vuoi aggiornaci...
Un cordiale saluto.