Ho richiesto la restituzione di un paio di scarpe, sono arrivate di un modello diverso e palesemente contraffatto da quello desiderato in una scatola con indicato il modello richiesto.
Il venditore risponde sempre con messaggi preimpostati in cui si scusa per il problema e offre uno sconto su un prossimo acquisto.
Dopo che ho chiesto l'intervento di eBay é stato accettato il ritorno delle scarpe al venditore ma non ho mai ricevuto indicazioni sulla spedizione e sul rimborso.
Quanto devo aspettare per un effettivo rimborso da eBay e cosa devo fare con le scarpe indesiderate? Le dovrò rispedire comunque al venditore o a eBay?
Grazie in anticipo
