Salve a tutti, giorno 23 pomeriggio avevo effettuato un pagamento su eBay per un'asta in cui alla fine era risultato il miglior offerente. Il pagamento è stato effettuato regolarmente tramite il mio account PayPal, prelevando l'intera somma direttamente dal credito della mia carta collegata (una Postepay Evolution).
Lo stesso giorno, 2 ore più tardi, di comune accordo con il venditore, è stato effettuato l'annullamento dell'ordine ed ha provveduto ad effettuare il rimborso (ho ricevuto sia la mail di PayPal di rimborso effettuato sulla carta con cui avevo effettuato il pagamento, sia quella di eBay dell'ordine regolarmente annullato con rimborso inoltrato).
Il problema è che tutt'ora il rimborso, così come l'accredito, non compare sulla mia Postepay, verificando direttamente dalla sua app.
Per vostra esperienza personale, magari in situazioni analoghe, come vi siete comportati? Avete effettuato magari solleciti? Se sì, a chi? (PayPal o Poste)
È la prima volta che mi trovo di fronte ad una simile situazione e non conosco le tempistiche applicate.
Cordiali saluti a tutti e grazie
