Salve,
Il mio venditore ha contrassegnato il mio reso come "rimborsato" il 27 febbraio, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi. Ho acquistato un telefono che non funzionava e il venditore ha organizzato il ritiro del reso tramite corriere BRT. Tuttavia, BRT ha gestito male la spedizione e l'articolo non è mai stato consegnato al venditore.
Il venditore ha scoperto che il corriere ha tentato la consegna all'indirizzo sbagliato e sta ancora indagando. Nel frattempo, ha aperto una controversia, poi l'ha chiusa, contrassegnandola come "rimborsata", ma non ho ricevuto alcun rimborso.
Non vedo un'e-mail per contattare direttamente l'assistenza eBay e non riesco a richiedere assistenza tramite eBay. Come posso segnalare questo problema a eBay per assicurarmi di ottenere il rimborso?
