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buongiorno a seguito di una vendita: order Ebay xxxxxx (il pacco risulta consegnato ma mai arrivato al cliente) c'è una disputa aperta dal cliente e in attesa di decisione di paypal ma voglio fare un rimborso al cliente (europeo ma non italiano) perchè mi minaccia di denuncia. Da sistema però non me lo fa fare il rimborso. Io voglio che però che questo refund sia tracciato e che venga chiusa la contestazione per non dover avere dei sospesi anche con le prossime vendite che farò su ebay e con paypal come pagamento. come si può fare? Ho bisogno del vostro aiuto. Ho anche contattato Paypal che miha detto che devo sentire Ebay per avere questa possibilità sconsigliandomi di fare un invio di denaro diretto via paypal senza passare da ebay. Grazie del supporto.
Non vedo gli estremi per una denuncia, si è rivolto a PayPal e quindi deve attendere la sua decisione, come te del resto, anticipare un rimborso prima della decisione di PayPal secondo me è una pessima idea.
