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Rimborso

derus1010
Utente della Community

Salve, abbiamo rimborsato la somma per l'ordine 09-12845-49303 il nome del cliente Giuseppe Reina pero il cliente ha riferito che la carta con quale aveva pagato l'ordine non esiste più, pero i soldi sono stati rimborsati li , la nostra domanda e possiamo bloccare il rimborso ?

Grazie 

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1 RISPOSTA 1

Rimborso

sika700
Utente della Community

Salve,

non puoi ne bloccare ne dirottare un rimborso.

 

Se la carta dell'acquirente non è più esistente, è un suo problema, dovrà contattare il suo gestore della carta per chiedere come recuperare il denaro.

 

Quindi tu hai fatto il tuo è non devi preoccuparti.

 

Un cordiale saluto.

 

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