dopo 4/5 giorni di attesa della merce il cliente avvia subito la procedura di restiutuzione, senza considerare che non ha pagato la spedizione o comunque ha pagato per una spedizione economica.
Dopo 5 giorni dalla richiesta sono tenuto a rimborsare il cliente.
Potrei anche non farlo, poichè comunque prima o dopo la merce arriva, ma non vorrei prendere un feedback negativo per colpa evedente del corrirere.
Mi è successo 2 volte nel giro di un mese di dover rimborsare il cliente che poi ha ricevuto comunque lla merce, in ritardo, ma gratis.
C'è una procedura corretta da seguire in questi casi?
